送料はかかりますか？

※1回のご注文でお届け先が2か所以上ある場合、それぞれに送料をご負担いただきます。 ※ご贈答先へのお届けは送料無料でお届けいたします。 ※通信販売で初回のご注文のお客様は送料無料でお届けいたします。 詳細表示

無料サンプルのみの注文も送料はかかりますか？

無料サンプルや情報誌のみをご請求いただいた場合は、送料はいただいておりません。 送料無料でお届けいたしますので、どうぞご安心ください。 詳細表示

返品の際の送料はどのようになりますか？

負担いたします。 返品の際は「返品交換シートの宛名」または「宅配便の着払い伝票」をご利用の上、ご返送ください。交換品は送料無料でお届けいたします。 商品の返品・交換について詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

初めてアテニアで注文した際に一度キャンセルをしてから再注文したところ、送料がかかってしまいました。

アテニアでは初めて通信販売をご利用いただいた場合送料無料としていますが、システム上、ご注文をキャンセルをしていただいた場合は次のご注文を2回目のご注文としてカウントし、送料を計算いたします。 上記のケースで初めてのご利用に送料がかかってしまった場合は、お問合せ 詳細表示