各種サービス

「おまとめ配送」でお届け日時をキャンペーン開始後に設定したのに、キャンペーンのプレゼント品が入っていませ...

おまとめ配送のお手続きをキャンペーン開始前に行った場合は、お届け日時をキャンペーン期間中に設定してプレゼント条件を満たしても、プレゼントの対象外となります。 プレゼントをご希望の場合は、必ずキャンペーン期間中に「おまとめ配送」のお手続きを... 詳細表示

ギフト包装は無料ですか？

ギフト包装は無料で承っております。 無料ラッピングをご希望の方は、ご注文時「会計へ進む」ボタンからお進みください。 ※「ギフトで贈る」ボタンは有料ギフトバッグのご案内になります。詳しくはこちら ご注文情報確認画面にて「ギフト包装の... 詳細表示

ポイントに有効期限はありますか？

ポイントの有効期限は、通信販売・店舗での最終購入日から1年です。 保有ポイントの詳細はマイページよりご確認いただけます。 ※有効期限はお買い物のたびに更新されます。 詳細表示

トライアルセットはすでにアテニアを利用していても買えますか？

まだご注文をいただいたことのないトライアルセットはご購入いただけます。 ぜひお試しください。 トライアルセットのご注文はこちらより、「ご登録のある方」からお進みください。 詳細表示

オンライン会員を解除すると、プラスオン会員も解約されますか？

オンライン会員を解除しても、アテニア プラスオン会員は解約とはなりません。 ※アテニア プラスオン会員は、途中解約やキャンセルによるご返金は承ることができません。 ※アテニア プラスオン会員の自動更新を解除する場合は、必ず、オンライン会員登... 詳細表示

アテニア オリジナル ギフトバッグについて教えてください。

有料のギフトバッグです。3サイズ（S,M,L）をご用意いたしました。 ソフトレザー調のやわらかな質感と、ウェーブ感のあるフォルムがおしゃれです。 「マルチユースバッグ」購入ページはこちら ・< S >：H19（紐下の縦寸法... 詳細表示

ポイントは送料の支払いにも使えますか？

送料のお支払いにはご利用いただけません。 ポイントは商品代金のお支払いのみにご利用いただけます。 詳細表示

アテニア　ファンコミュニティで獲得したクーポンはどこから確認できますか？

ファンコミュニティ　トップページ内の「クーポンサークル」よりご確認いただけます。 ※アテニアオンラインのマイページには表示されませんのでご注意ください。 ▼パソコンの場合 ▼スマートフォンの... 詳細表示

ポイント還元ステージはどのように決まるのですか？

前年度のご購入累計金額（税込・送料除く）に応じて、翌年のポイント還元ステージを決定いたします。 ※ご購入累計金額は、ポイント・各種クーポンご使用前の金額（税込）となります。 【ご購入累計金額について】 アテニアポイントプロ... 詳細表示

旅行用のトラベルセットはありますか？

キャンペーンによって、約2週間分のトライアルセットを販売する場合もございますが、定番商品としてのご用意はございません。 詳細表示