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『 会員情報の変更・ログイン 』 内のQ&A

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  • アテニアオンラインを退会したいときは?

    アテニアオンラインの退会は「会員登録解除」よりお手続きいただけます。 メールマガジンをご登録されている場合は、退会とともにメールマガジンも配信停止となりますが、準備済みのメールマガジンが数通届いてしまう場合がございます。あらかじめ... 詳細表示

    • No:14093
    • 公開日時:2019/04/08 00:00
    • 更新日時:2020/10/28 09:19
  • 登録した会員情報(メールアドレス・パスワード等)の確認・変更をしたいときは?

    ご登録いただいている会員情報はこちらよりログイン後にご変更・ご確認いただけます。 なお、パスワードなどを忘れてログインできない場合はこちらをご覧ください。 ※お支払いにご利用のクレジットカードに変更がある場合は、次回ご注文の... 詳細表示

    • No:14092
    • 公開日時:2019/04/08 00:00
    • 更新日時:2019/04/14 09:05
  • ログイン時のパスワード・本人認証(質問・答え)がわかりません。

    下記方法よりパスワード・本人認証(質問・答え)の再設定をしてください。 【1】ログイン画面の「※パスワード、本人認証(質問・答え)をお忘れの際はこちら」より、ご登録のメールアドレス、お名前、電話番号、臨時パスワードをご入力いただくこと... 詳細表示

    • No:14090
    • 公開日時:2019/04/08 00:00
    • 更新日時:2019/04/16 10:33
  • ログインしても「ゲスト様」と表示されるのは何故ですか?

    ブラウザの設定でCookieが無効になっていると、Eメールアドレス(または通信販売でのお客様番号)とパスワードが正しく認識されず「ゲスト様」と表示されてしまいます。Cookieを有効にしてください。 【cookieの設定について】... 詳細表示

    • No:13951
    • 公開日時:2019/04/07 09:03
    • 更新日時:2019/04/14 09:25
  • パスワード・本人認証(質問・答え)再設定のメールが届きません。

    下記のような可能性が考えられます。一度ご確認をお願いいたします。 ●ご入力のメールアドレスが誤っている。(大文字、小文字、半角、スペース(空白)など、間違いがないかご確認ください。) ●お客様がお使いのメールソフトやプロバイ... 詳細表示

    • No:14091
    • 公開日時:2019/04/08 00:00
    • 更新日時:2019/04/14 09:13

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