ギフト包装は無料ですか？

ギフト包装は無料で承っております。 詳細表示

贈答（ギフト）先へのお届けはできますか？

承れます。 ご贈答先に直接商品をお届けし、お届け明細書・ご請求書は、後日ご登録住所へ郵送いたします。 ご注文の際に『ご贈答品としてお届け』を選び、必要事項をご入力ください。 ご贈答（ギフト）注文について詳しくはこち... 詳細表示

ポイントは送料の支払いにも使えますか？

送料のお支払いにはご利用いただけません。 ポイントは商品代金のお支払いのみにご利用いただけます。 詳細表示

アテニア プラスオン会員の途中解約はできますか？

ご契約期間内の解約・返金は承れません。 詳細表示

ポイントに有効期限はありますか？

ポイントの有効期限は、通信販売・店舗での最終購入日から1年です。 保有ポイントの詳細はマイページよりご確認いただけます。 ※楽天市場など外部モールでのご購入は有効期限延長の対象外です. 詳細表示

楽天やアマゾンでもポイントはつきますか？

楽天やアマゾンなどのECショッピングモール店でのご購入は対象外です。 また、ポイント利用もできません。 詳細表示

電話で「お友達紹介サービス」を利用できますか？

オンライン限定のサービスとなっております。あいにく、お電話では承ることができません。 アテニアオンラインの会員登録をされていないお客様はお手数ですが、こちらから会員登録を行っていただき「お友達紹介サービス」をご利用ください。 詳細表示

お友達紹介お礼ポイントの連絡は、どのアドレスから届きますか？

お友達紹介お礼ポイントのご連絡は、info@attenir-mail.com のアドレスよりお送りいたします。 お受け取りいただけるよう、受信設定をお願いいたします。 詳細表示

お友達紹介お礼ポイントは、いつもらえますか？

お友達がご購入いただいた翌月の初旬～中旬ごろにメールでご連絡いたします。 詳細表示

返品した場合、購入時に利用したポイントはどうなりますか？

購入時にご利用いただいたポイントは、返品商品の確認後にお戻しさせていただきます。 通信販売で購入された商品を返品される場合には、ポイントのご返却までにお時間をいただく場合がございますので、 あらかじめご了承ください。 詳細表示