各種サービス

トライアルセットを注文の際、エラーになり購入できません。

トライアルセット（お試しセット）のご購入時に、＜ご登録のない方＞ボタンから進むと「既に登録されている」エラーが表示されることがあります。 ※ご注文の途中でキャンセルされた場合などに、会員登録のみ先にできてしまいます。 上記に該当する... 詳細表示

チャットでオペレーターに相談したい

FAQページ画面右下にある「オペレーターに相談」のアイコンをクリックしてお問合せください。 ▼チャットオペレーター営業時間▼ 平日10時～17時 （土日祝・年末年始は休業） 営業時間外のお問合せはメールで承っております。【こちら】よりお問... 詳細表示

情報誌（カタログ）の発送を止めてほしいときは？

情報誌（カタログ）のお届けに関する設定は、アテニア公式サイトで24時間お手続きいただけます。 ご依頼を承った後も、既に発送の準備が整っている情報誌が1～2回届いてしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。 お手続きはこちら（ログ... 詳細表示

お誕生日特典はありますか？

アテニア（通信販売・店舗）でお買い物いただいているお客様で、下記3つの条件を満たしているお客様には、 お誕生日に「お誕生日クーポン」（500円値引）をお届けしています。 【お届け条件】 ・インターネット会員にご登録　かつ ・お誕生日... 詳細表示

「お誕生日クーポン」が届きません。

下記3つの条件をすべて満たしているかご確認ください。 ・インターネット会員にご登録がある ・お誕生日のご登録がある ・メールマガジン または アプリのご登録がある ※お誕生日の前日までにお手続きください。 ※本クーポンは、お誕... 詳細表示