お支払

「払込用紙 再発行一覧」の確認方法を教えてください。

【こちら】からご確認いただけます。 詳細表示

領収書を発行することはできますか？

アテニアオンラインの「マイページ」から発行できます。ログイン後「領収書発行」のボタンからお進みください。 ログインはこちら ※PDFファイルで領収書が表示されるため、PDFを開くソフトが必要です。 ※印刷が必要な場合は、プ... 詳細表示

分割払いはできますか？

下記の条件でご利用いただけます。 ● カードブランドがJCB、MASTER、VISAのカードでのお支払い ● 合計のご請求金額が9,000円（税込）以上 ● 1回のお支払い金額が3,000円（税込）以上（お支払い回数は3,6,10,1... 詳細表示

お支払いについてメール（Eメール）が届いたが、アテニアからのメールですか？

届いたメール（Eメール）の内容にお心当たりがない場合は、不正なメールの可能性があります。 内容に不審な点がある場合は、本文中のURLをクリックせずに、メールを削除していただくことをお勧めいたします。 お支払い状況につきましては、アテニアオン... 詳細表示

クレジットカードの請求者が「SB（ソフトバンク）ペイメントサービス」とありますが、なぜでしょうか？

弊社では行政による「クレジットカードにおけるセキュリティ強化指針」に則り、クレジット決済業務および情報の管理業務を、決済代行会社(SBペイメントサービス）へ委託しております。 決済代行会社を経由してクレジットカード情報を送信するため、一時... 詳細表示

デビットカードで決済したら二重に請求された

デビットカード・プリペイドカードは、一時的に二重引落としとなることがあります。 二重引落としとなった場合、即時に返金手続きを行い、カード会社より返金されますが、 デビットカード・プリペイドカードの引き落し・返金の仕組みの特性により、返金まで... 詳細表示

PayPay請求書払いの方法を教えてください。※解説動画付き

PayPayアプリで払込用紙のバーコードが読み取ってください。読み取り方法は、以下の動画をご確認ください。 　※PayPayアプリのバージョンを最新にしてください。 　※バーコードが汚れている場合は読み取れない場合があります。 　　そ... 詳細表示

カードで100円の利用情報がありましたが、なんでしょうか？

クレジットカードやデビットカードを『定期お届けサービス』に登録していただいた場合、カード番号の有効性を確認するため、一時的に100円の与信照会（デビットカードの場合はお引落し）をいたします。 ・クレジットカードの場合はお引落しとなる前に取... 詳細表示

d払いから払込用紙のバーコードを読み取る方法を教えてください。※解説動画付き

アテニアの払込用紙に印字されているバーコードが読み取れない場合は、以下をお試しください。 • d払いアプリホーム画面「請求書払い」からバーコードを読み取る。 • スマートフォンを横向きにして読み取る。 • 日中、窓辺や明るい照明の下など光... 詳細表示

払込用紙の支払期限はありますか？

商品到着後、10日以内にお支払いください。 払込用紙は10日目を過ぎてもお使いいただけますが、お早めのお支払いをお願いいたします。 詳細表示