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  • No : 14035
  • 公開日時 : 2019/04/08 15:50
  • 更新日時 : 2019/04/14 09:25
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返品・交換をした後の支払いはどうなりますか?

回答

お支払方法によって異なりますので、下記をご確認ください。
 
●払込用紙
(1)お支払い前の場合
 返品・交換の手続き後に訂正した明細書・払込用紙をお送りいたします。一部のみ返品された場合は新たにお届けする払込用紙にてお支払いください。訂正前の払込用紙はご処分ください。
(2) お支払い済みの場合
ご入金確認後(※1)、お客様のご指定の口座へご返金(※2)いたします。
返品・交換により差額分の請求が発生する場合、交換商品お届け時に差額分の払込用紙をお送りいたします。ご確認の上、お支払いをお済ませください。
 
●代金引換
返品商品のご入金確認後(※1)、お客様ご指定の口座へご返金(※2)いたします。
 
●クレジットカード・口座自動引落し
返品交換後の訂正した金額でご請求いたします。
すでに請求済の場合、訂正前の金額で一旦お引き落しがされてしまいますが、入金され次第(※1)、お客様のご指定の口座へご返金(※2)いたします。
訂正が間に合う場合は、正しい金額でお引き落しいたします。
 
※1:お支払い後、またはお客様の口座からの引き落とし後も、当社に入金になるまで時間がかかることがございます。
※2:ご返金をご希望でない場合は、アテニアで一旦お預かりし、返品手続終了後の次のご注文に自動的に充当させていただきます。

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