ご注文・お支払・お届け

「置き場所指定サービス」とはなんですか？

受領印不要でご希望の指定場所にお届けするサービスです。 ご注文の際にご希望の置き場所を登録いただけます。 ※日付指定と時間帯指定を併用できます。 詳しくはこちらのご利用ガイドをご覧ください。 詳細表示

ポイントの使い方を教えてください

ポイントはお会計時に１ポイント＝１円からご利用いただけます。 ※送料のお支払いにはご利用いただけません。 残っているポイントは積み立てて、次回以降のお買い物でご利用いただくこともできます。 お会計に進んだあと「ご注文情報の... 詳細表示

会員登録せずにお買い物はできますか？

通信販売で購入する場合は会員登録が必要になります。 ■アテニアオンラインの新規会員登録はこちら 詳細表示

アテニアオンライン以外でも注文できますか？

アテニアオンライン以外に、アテニア公式アプリ、電話、24時間自動受付、ＦＡＸ、ハガキでのご注文も承ります。 ご都合にあわせてご利用ください。 ▼アテニア公式アプリ ダウンロードはこちら ▼ご注文受付センター 電話：0120-1... 詳細表示

注文した商品はどれぐらいで届きますか？

ご注文商品は通常、受付後2～4日でお届けいたします。 ご注文受付状況、天候や年末年始などの配達状況によりお届けが通常より遅くなる場合もございます。 詳細表示

ポイントは送料の支払いにも使えますか？

送料のお支払いにはご利用いただけません。 ポイントは商品代金のお支払いのみにご利用いただけます。 詳細表示

払込用紙の支払期限はありますか？

商品到着後、10日以内にお支払いください。 払込用紙は10日目を過ぎてもお使いいただけますが、お早めのお支払いをお願いいたします。 詳細表示

注文の際に住所を間違えてしまいましたが、変更できますか？

ご注文後の住所変更はお受けできかねます。 ご注文の直後の場合は、マイページ「購入履歴」よりキャンセルが可能です。一度ご注文キャンセルをしていただき、改めて正しいご住所にてご注文をお願いいたします。 出荷準備中のタイミングにな... 詳細表示

注文後、マイページの購入履歴に表示されません

ご注文内容をお選びください。 詳細表示

アテニア　ファンコミュニティで獲得したクーポンの利用方法を教えてください。

クーポンに記載のあるクーポン番号を、 アテニアオンライン「ご注文情報の確認」ページ内の「クーポン利用」に入力をしていただきますとご利用いただけます。 詳細表示