ご注文・お支払・お届け

どこの配送業者が届けてくれますか？

ご注文内容やご注文いただいた地域により、ヤマト運輸株式会社、佐川急便株式会社、日本郵便株式会社でお届けいたします。 詳細表示

クーポンとポイントは併用できるのですか？

クーポンとポイントは併用してご利用いただけます。 その際のポイント還元は実際にお支払いいただいた金額に対してポイントを還元いたします。 詳細表示

定期購入にポイントは使えますか？

はい、定期購入でもポイントをご利用いただけます。 ご注文確定後に、ポイント利用数の変更をご希望の場合は、下記までお問合せください。 ※初回お申込み時に、毎回ご利用いただくポイント数を設定いただけます。 利用ポイント数を変更する場合は、... 詳細表示

払込用紙の支払期限はありますか？

商品到着後、10日以内にお支払いください。 払込用紙は10日目を過ぎてもお使いいただけますが、お早めのお支払いをお願いいたします。 詳細表示

注文した商品はどれぐらいで届きますか？

ご注文商品は通常、受付後2～4日でお届けいたします。 ご注文受付状況、天候や年末年始などの配達状況によりお届けが通常より遅くなる場合もございます。 詳細表示

会員登録せずにお買い物はできますか？

通信販売で購入する場合は会員登録が必要になります。 ■アテニアオンラインの新規会員登録はこちら 詳細表示

ポイントは通信販売・店舗で、共通で利用できますか？

はい、共通でご利用いただけます。 ポイントは、通信販売・店舗、それぞれのお買い物で貯まり、 次回のお買い物から、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。 ※通信販売のご登録と店舗のご登録とでお電話番号やご住所に違いがございますと、 ... 詳細表示

お支払いについてメール（Eメール）が届いたが、アテニアからのメールですか？

届いたメール（Eメール）の内容にお心当たりがない場合は、不正なメールの可能性があります。 内容に不審な点がある場合は、本文中のURLをクリックせずに、メールを削除していただくことをお勧めいたします。 お支払い状況につきましては、アテニアオン... 詳細表示

通信販売で注文した商品をコンビニで受け取ることはできますか？

お受け取りいただくことができます。 コンビニ受け取りサービスについて詳しくはこちらのご利用ガイドをご覧ください。 詳細表示

トライアルセットはすでにアテニアを利用していても買えますか？

まだご注文をいただいたことのないトライアルセットはご購入いただけます。 ぜひお試しください。 トライアルセットのご注文はこちらより、「ご登録のある方」からお進みください。 詳細表示