各種サービス

ギフト包装は無料ですか？

ギフト包装は無料で承っております。 無料ラッピングをご希望の方は、ご注文時「会計へ進む」ボタンからお進みください。 ※「ギフトで贈る」ボタンは有料ギフトバッグのご案内になります。詳しくはこちら ご注文情報確認画面にて「ギフト包装の... 詳細表示

ポイントに有効期限はありますか？

ポイントの有効期限は、通信販売・店舗での最終購入日から1年です。 保有ポイントの詳細はマイページよりご確認いただけます。 ※有効期限はお買い物のたびに更新されます。 詳細表示

アテニア プラスオン会員年会費はポイントで支払いできますか？

はい、お支払いいただけます。 新規お申込み時にポイントをご使用されたい場合は、会計に進んだあとの「ご注文情報の確認」画面でご使用いただけます。 「ポイント・クーポンのご利用」欄にご利用ポイント数を入力後、お申込み内容を確定し... 詳細表示

クーポンとポイントは併用できるのですか？

クーポンとポイントは併用してご利用いただけます。 その際のポイント還元は実際にお支払いいただいた金額に対してポイントを還元いたします。 詳細表示

チャットでオペレーターに相談したい

FAQページ画面右下にある「オペレーターに相談」のアイコンをクリックしてお問合せください。 ▼チャットオペレーター営業時間▼ 平日10時～17時 （土日祝・年末年始は休業） 営業時間外のお問合せはメールで承っております。【こちら】よりお問... 詳細表示

自分の保有ポイント・ステージ・累計購入金額はどのように確認できますか？

下記方法のいずれかにてご確認いただけます。 ・アテニア公式アプリのマイページ ・アテニアオンラインショップのマイページ（会員ページへのログインはこちらから） ・情報誌に同送のハガキ＆FAXご注文書 ・お届け明細書 ・直営店舗の... 詳細表示

アテニア オリジナル ギフトバッグについて教えてください。

有料のギフトバッグです。3サイズ（S,M,L）をご用意いたしました。 ソフトレザー調のやわらかな質感と、ウェーブ感のあるフォルムがおしゃれです。 「マルチユースバッグ」購入ページはこちら ・< S >：H19（紐下の縦寸法... 詳細表示

アテニア プラスオン会員の途中解約はできますか？

ご契約期間内の解約・返金は承れません。 詳細表示

旅行用のトラベルセットはありますか？

キャンペーンによって、約2週間分のトライアルセットを販売する場合もございますが、定番商品としてのご用意はございません。 詳細表示

ポイントは送料の支払いにも使えますか？

送料のお支払いにはご利用いただけません。 ポイントは商品代金のお支払いのみにご利用いただけます。 詳細表示