各種サービス

購入した商品の製造年月日が知りたい場合はどうしたらいいですか？

美容相談室でお調べいたします。 こちらからログインのうえ、下記内容をご入力いただき、お問合せください。 調査にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。 【入力内容】ロット番号、商品名、商品番号（不明な場合は... 詳細表示

オンライン会員を解除すると、プラスオン会員も解約されますか？

オンライン会員を解除しても、アテニア プラスオン会員は解約とはなりません。 ※アテニア プラスオン会員は、途中解約やキャンセルによるご返金は承ることができません。 ※アテニア プラスオン会員の自動更新を解除する場合は、必ず、オンライン会員登... 詳細表示

アテニア　ファンコミュニティで獲得したクーポンはどこから確認できますか？

ファンコミュニティ　トップページ内の「クーポンサークル」よりご確認いただけます。 ※アテニアオンラインのマイページには表示されませんのでご注意ください。 ▼パソコンの場合 ▼スマートフォンの... 詳細表示

ポイントは通信販売・店舗で、共通で利用できますか？

はい、共通でご利用いただけます。 ポイントは、通信販売・店舗、それぞれのお買い物で貯まり、 次回のお買い物から、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。 ※通信販売のご登録と店舗のご登録とでお電話番号やご住所に違いがございますと、 ... 詳細表示

口コミ投稿の方法を教えてください。

アテニアオンラインから、かんたん２ステップで口コミを投稿していただけます。 STEP１：アテニアオンラインのマイページから「購入履歴」を開き、口コミを投稿したい商品をクリックします。 STEP２：口コミを投稿したい商品ページを開... 詳細表示

「置き場所指定サービス」とはなんですか？

受領印不要でご希望の指定場所にお届けするサービスです。 ご注文の際にご希望の置き場所を登録いただけます。 ※日付指定と時間帯指定を併用できます。 詳しくはこちらのご利用ガイドをご覧ください。 詳細表示

ポイントに有効期限はありますか？

ポイントの有効期限は、通信販売・店舗での最終購入日から1年です。 保有ポイントの詳細はマイページよりご確認いただけます。 ※有効期限はお買い物のたびに更新されます。 詳細表示

トライアルセットはありますか?

アテニアのご利用がはじめてのお客様用に、トライアルセットをご用意いたしております。 トライアルセットの内容については、こちらをご確認ください。 詳細表示

ポイントは送料の支払いにも使えますか？

送料のお支払いにはご利用いただけません。 ポイントは商品代金のお支払いのみにご利用いただけます。 詳細表示

アテニア　ファンコミュニティで獲得したクーポンの利用方法を教えてください。

クーポンに記載のあるクーポン番号を、 アテニアオンライン「ご注文情報の確認」ページ内の「クーポン利用」に入力をしていただきますとご利用いただけます。 詳細表示