各種サービス

ポイントは通信販売・店舗で、共通で利用できますか？

はい、共通でご利用いただけます。 ポイントは、通信販売・店舗、それぞれのお買い物で貯まり、 次回のお買い物から、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。 ※通信販売のご登録と店舗のご登録とでお電話番号やご住所に違いがございますと、 ... 詳細表示

eGift（eギフト）とは何ですか？

お相手の住所がわからなくても、LINEなどのSNSやメールで気軽にギフトを贈ることができるサービスです。 SNSを通じて受け取り用のURLを送信し、お届け先さまがご自身で住所、お届けの希望日時を入力することでギフトを受け取ることができます。 ... 詳細表示

口コミプロフィールの登録方法を教えてください。

アテニアオンライン、アプリから以下の手順で登録いただけます。 STEP１：アプリまたはアテニアオンラインのマイページから「口コミプロフィール」をタップ 【アプリ画面】　　　　　　　　　　　　　　　　【アテニアオンライン画面】 　　　　... 詳細表示

「おまとめ配送」でお届け日時をキャンペーン開始後に設定したのに、キャンペーンのプレゼント品が入っていませ...

おまとめ配送のお手続きをキャンペーン開始前に行った場合は、お届け日時をキャンペーン期間中に設定してプレゼント条件を満たしても、プレゼントの対象外となります。 プレゼントをご希望の場合は、必ずキャンペーン期間中に「おまとめ配送」のお手続きを... 詳細表示

「置き場所指定サービス」とはなんですか？

受領印不要でご希望の指定場所にお届けするサービスです。 ご注文の際にご希望の置き場所を登録いただけます。 ※日付指定と時間帯指定を併用できます。 詳しくはこちらのご利用ガイドをご覧ください。 詳細表示

オンライン会員を解除すると、プラスオン会員も解約されますか？

オンライン会員を解除しても、アテニア プラスオン会員は解約とはなりません。 ※アテニア プラスオン会員は、途中解約やキャンセルによるご返金は承ることができません。 ※アテニア プラスオン会員の自動更新を解除する場合は、必ず、オンライン会員登... 詳細表示

口コミ投稿の方法を教えてください。

アテニアオンラインやアプリから、口コミを投稿していただけます。 マイページにログインしていただき、「購入履歴」もしくは投稿したい商品の詳細ページから投稿できます。（下画像参照） ※アテニアの口コミサービスについて、詳しくはこちらをご... 詳細表示

ポイントは送料の支払いにも使えますか？

送料のお支払いにはご利用いただけません。 ポイントは商品代金のお支払いのみにご利用いただけます。 詳細表示

壁紙のダウンロードはできますか？

壁紙はご注文いただいたお客様へのお楽しみ特典としてご用意しております。 ご注文いただいたお客様にお送りする「ご注文内容確認メール」に記載のURLから、 ダウンロードしていただくことができます。 詳細表示

旅行用のトラベルセットはありますか？

キャンペーンによって、約2週間分のトライアルセットを販売する場合もございますが、定番商品としてのご用意はございません。 詳細表示