各種サービス

自分の保有ポイント・ステージ・累計購入金額はどのように確認できますか？

下記方法のいずれかにてご確認いただけます。 ・アテニア公式アプリのマイページ ・アテニアオンラインショップのマイページ（会員ページへのログインはこちらから） ・情報誌に同送のハガキ＆FAXご注文書 ・お届け明細書 ・直営店舗の... 詳細表示

オンライン会員を解除すると、プラスオン会員も解約されますか？

オンライン会員を解除しても、アテニア プラスオン会員は解約とはなりません。 ※アテニア プラスオン会員は、途中解約やキャンセルによるご返金は承ることができません。 ※アテニア プラスオン会員の自動更新を解除する場合は、必ず、オンライン会員登... 詳細表示

旅行用のトラベルセットはありますか？

キャンペーンによって、約2週間分のトライアルセットを販売する場合もございますが、定番商品としてのご用意はございません。 詳細表示

テニーちゃんのクーポンはどのように表示されますか？

【アテニア公式アプリの場合】 テニーちゃんを見つけると、同時にクーポン番号が表示されます。 画面を閉じると消えてしまいますので、お客様ご自身で画面を保存するなどして、クーポン番号をお控えください。 【アテニア公式 LINE、メルマガの場合... 詳細表示

どうしたらテニーちゃんを見つけられますか？

毎日、アテニア公式アプリ、LINE公式アカウント、メルマガをチェックしていると、３つのどこかにテニーちゃんが現れる日があります。 プッシュ通知で、どこに現れるかのヒントを不定期にお届けいたします。 詳細表示

キャンペーン開始日にホームページは何時ごろ更新されますか？

ホームページの更新作業はキャンペーン開始日の午前中に行います。 ご注文をお急ぎの場合は、下記お電話にてご注文ください。 ▼ご注文受付センター 電話：0120-165-555　9:00～21:00 （日・祝日含む） 詳細表示

クーポンとポイントは併用できるのですか？

クーポンとポイントは併用してご利用いただけます。 その際のポイント還元は実際にお支払いいただいた金額に対してポイントを還元いたします。 詳細表示

ポイントに有効期限はありますか？

ポイントの有効期限は、通信販売・店舗での最終購入日から1年です。 保有ポイントの詳細はマイページよりご確認いただけます。 ※有効期限はお買い物いただくたびに更新されます。 ※楽天市場など外部モールでのご購入は有効期限延長の対象外です。 詳細表示

ポイント履歴の確認方法は？

アテニア公式アプリ・オンラインショップのマイページ『保有ポイント』よりご確認いただけます。 （マイページへのログインはこちらから） 詳細表示

アテニア　ファンコミュニティで獲得したクーポンの利用方法を教えてください。

クーポンに記載のあるクーポン番号を、 アテニアオンライン「ご注文情報の確認」ページ内の「クーポン利用」に入力をしていただきますとご利用いただけます。 詳細表示