各種サービス

贈答（ギフト）先へのお届けはできますか？

承れます。 ご贈答先に直接商品をお届けし、お届け明細書・ご請求書は、後日ご登録住所へ郵送いたします。 ご注文の際に『ご贈答品としてお届け』を選び、必要事項をご入力ください。 ご贈答（ギフト）注文について詳しくはこち... 詳細表示

ポイントに有効期限はありますか？

ポイントの有効期限は、通信販売・店舗での最終購入日から1年です。 保有ポイントの詳細はマイページよりご確認いただけます。 ※有効期限はお買い物いただくたびに更新されます。 ※楽天市場など外部モールでのご購入は有効期限延長の対象外です。 詳細表示

購入した商品の製造年月日が知りたい場合はどうしたらいいですか？

美容相談室でお調べいたします。 こちらからログインのうえ、下記内容をご入力いただき、お問合せください。 調査にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。 【入力内容】ロット番号、商品名、商品番号（不明な場合は... 詳細表示

ポイントは通信販売・店舗で、共通で利用できますか？

はい、共通でご利用いただけます。 ポイントは、通信販売・店舗、それぞれのお買い物で貯まり、 次回のお買い物から、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。 ※通信販売のご登録と店舗のご登録とでお電話番号やご住所に違いがござ... 詳細表示

ポイントの使い方を教えてください

ポイントはお会計時に１ポイント＝１円からご利用いただけます。 ※送料のお支払いにはご利用いただけません。 残っているポイントは積み立てて、次回以降のお買い物でご利用いただくこともできます。 お会計に進んだあと「ご注文情報の... 詳細表示

ギフト包装は無料ですか？

ギフト包装は無料で承っております。 詳細表示

旅行用のトラベルセットはありますか？

キャンペーンによって、約2週間分のトライアルセットを販売する場合もございますが、定番商品としてのご用意はございません。 詳細表示

アテニア プラスオン会員年会費はポイントで支払いできますか？

はい、お支払いいただけます。 新規お申込み時にポイントをご使用されたい場合は、会計に進んだあとの「ご注文情報の確認」画面でご使用いただけます。 「ポイント・クーポンのご利用」欄にご利用ポイント数を入力後、お申込み内容を確定し... 詳細表示

情報誌がまだ届きません。いつ届きますか？

アテニアの情報誌は、キャンペーン開始日を過ぎてから順次お届けとなります。 配達地域によっては日数がかかる場合がございます。お届けまで数日～１週間程お待ちください。 現在実施中のキャンペーン内容については【こちら】からもご確認いただけます。 ... 詳細表示

クーポンとポイントは併用できるのですか？

クーポンとポイントは併用してご利用いただけます。 その際のポイント還元は実際にお支払いいただいた金額に対してポイントを還元いたします。 詳細表示