各種サービス

ポイントは通信販売・店舗で、共通で利用できますか？

はい、共通でご利用いただけます。 ポイントは、通信販売・店舗、それぞれのお買い物で貯まり、 次回のお買い物から、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。 ※通信販売のご登録と店舗のご登録とでお電話番号やご住所に違いがございますと、 ... 詳細表示

「おまとめ配送」でお届け日時をキャンペーン開始後に設定したのに、キャンペーンのプレゼント品が入っていませ...

おまとめ配送のお手続きをキャンペーン開始前に行った場合は、お届け日時をキャンペーン期間中に設定してプレゼント条件を満たしても、プレゼントの対象外となります。 プレゼントをご希望の場合は、必ずキャンペーン期間中に「おまとめ配送」のお手続きを... 詳細表示

アテニア オリジナル ギフトバッグについて教えてください。

有料のギフトバッグです。3サイズ（S,M,L）をご用意いたしました。 ソフトレザー調のやわらかな質感と、ウェーブ感のあるフォルムがおしゃれです。 「マルチユースバッグ」購入ページはこちら ・< S >：H19（紐下の縦寸法... 詳細表示

オンライン会員を解除すると、プラスオン会員も解約されますか？

オンライン会員を解除しても、アテニア プラスオン会員は解約とはなりません。 ※アテニア プラスオン会員は、途中解約やキャンセルによるご返金は承ることができません。 ※アテニア プラスオン会員の自動更新を解除する場合は、必ず、オンライン会員登... 詳細表示

クーポンとポイントは併用できるのですか？

クーポンとポイントは併用してご利用いただけます。 その際のポイント還元は実際にお支払いいただいた金額に対してポイントを還元いたします。 詳細表示

口コミ投稿の方法を教えてください。

アテニアオンラインやアプリから、口コミを投稿していただけます。 マイページにログインしていただき、「購入履歴」もしくは投稿したい商品の詳細ページから投稿できます。（下画像参照） ※アテニアの口コミサービスについて、詳しくはこちらをご... 詳細表示

ポイントの使い方を教えてください

ポイントはお会計時に１ポイント＝１円からご利用いただけます。 ※送料のお支払いにはご利用いただけません。 残っているポイントは積み立てて、次回以降のお買い物でご利用いただくこともできます。 お会計に進んだあと「ご注文情報の... 詳細表示

トライアルセットはすでにアテニアを利用していても買えますか？

まだご注文をいただいたことのないトライアルセットはご購入いただけます。 ぜひお試しください。 トライアルセットのご注文はこちらより、「ご登録のある方」からお進みください。 詳細表示

定期購入にポイントは使えますか？

はい、定期購入でもポイントをご利用いただけます。 ご注文確定後に、ポイント利用数の変更をご希望の場合は、下記までお問合せください。 ※初回お申込み時に、毎回ご利用いただくポイント数を設定いただけます。 利用ポイント数を変更する場合は、... 詳細表示

アテニア プラスオン会員とはなんですか？

お申込み制の有料サービスとなります。 年会費1,000円（税込）で、お申し込み日から1年間、以下特典をご利用いただけます。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示