その他

ファンケルオンラインの会員ページに「！」マークがついています。どんなお知らせですか？

「！」は、何らかの特典やクーポンをお持ちのお客様に表示しています。 特典やクーポンの詳細は、マイページ内「クーポン・特典」欄をご覧ください。 詳細表示

メンバーズカードの保有ポイントに有効期限はありますか？

最新のご購入日より1年間となります。 詳細表示

スタンプが押されているのに、ポイントが付いていません。

スタンプラリーの特典ポイントは、「達成日の翌日」に付与されます。 翌日9：00以降に付与されていない場合は、下記のお問合せ窓口までご連絡ください。 【メールでのお問合せ】 こちらよりログイン後、お問合せ窓口までご連絡ください。... 詳細表示

空港免税店はありますか？

ファンケルでは空港免税店をご用意しております。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

通信販売の会員登録は年会費無料ですか？

通信販売の会員登録は年会費無料です。 会員の方にはポイントの還元やキャンペーン情報のお届けなど、お得な会員特典をご用意しております。 ご登録がまだお済みでない方はこちらより会員規約をご覧いただき、Eメールアドレスや商品のお届け先などの情報を... 詳細表示

ファンケル プレミアムカードの入会申込書の入手方法が知りたいです。

ファンケル プレミアムカードのお申込みはオンライン受付のみです。 【インターネット入会申し込み】 こちらのページをご覧ください。 お申込書のご用意がございませんので、ご自身でインターネットによるお申し込みが難しい場合は... 詳細表示

Oki Dokiポイントの有効期限はありますか？

ポイントを獲得してから2年間（24ヵ月間）有効です。有効期間が終了したポイントから1ヵ月単位で順次失効となります。 Oki Dokiポイントについて詳しくはこちら（JCBサイト） 詳細表示

スタンプラリーのエントリーができません。どうしたらいいですか？

スタンプラリーには下記よりエントリーをお願いいたします。 アプリの場合 　　　【マイページ】にある「スタンプラリー」より選択してください。 WEBの場合 　　　【会員ページ】の「クーポン・特典」より選択してくださ... 詳細表示

いきいき応援プログラムとはどんなサービスですか？

65歳以上のいきいき世代の方へ向けた、お悩みやお気持ちに寄り添う登録制のプログラムです。 専用サイトはこちらをご覧ください。 詳細表示

お友達紹介サービスの紹介対象者は誰ですか？

まだファンケルをご利用いただいたことのない方が対象となります。 紹介したお客様、紹介されたお客様のどちらにも大変お得な特典がございますので、ぜひご友人などにファンケルをご紹介いただけますと幸いです。 お友達紹介サービスについて詳しくはこ... 詳細表示