その他

「メンバーズカード」の保有ポイントに有効期限はありますか？

最新のご購入日より1年間となります。 詳細表示

「ファンケル プレミアムカード」の入会申込書の入手方法が知りたいです。

ファンケル プレミアムカードのお申込みはオンライン受付のみです。 【インターネット入会申し込み】 こちらのページをご覧ください。 お申込書のご用意がございませんので、ご自身でインターネットによるお申し込みが難しい場合は... 詳細表示

お届け商品が複数の場合の包装形態は？

複数ご注文いただいた場合のギフト包装については、別送商品を除き、ひとつにまとめて包装いたします。 商品ごとに包装のご希望がある場合、下記お問合せ窓口までご連絡ください。 ▼お問合せ窓口 【チャット】 営業時間：月～土10時～21時... 詳細表示

ライブショッピングで紹介していた商品はどこで買えますか？

コチラのライブショッピングのアーカイブより、該当の配信ページをご覧いただくとライブショッピングの商品を購入できます。 ※限定数に達し次第、販売終了となります。 詳細表示

「J-POINT」の確認方法が知りたいです。

JCBより送付される「カードご利用代金明細書」にてご確認いただけます。また、JCBの会員専用WEB「MyJCB（マイジェーシービー）」、お電話でもご確認可能です。 詳しくはこちら（JCBサイト） 詳細表示

スタンプが押されているのに、ポイントが付いていません。

スタンプラリーの特典ポイントは「達成日の翌日」に付与されます。 翌日9：00以降に付与されていない場合は、下記のお問合せ窓口までご連絡ください。 ▼お問合せ窓口 【チャット】 営業時間：月～土10時～21時 ／ 日・祝10時～17時 ... 詳細表示

いきいき応援プログラムとはどんなサービスですか？

65歳以上のいきいき世代の方へ向けた、お悩みやお気持ちに寄り添う登録制のプログラムです。 専用サイトはこちらをご覧ください。 詳細表示

ドラッグストアではサンプルはもらえますか？

ドラッグストアではサンプルのご用意はありません。 詳細表示

「お預り金」とは？

ご返金が生じた場合に「ご返金先口座のご連絡をいただいていない」場合は、該当金額をいったん「お預り金」とさせていただいております。 「お預り金」は、次回通信販売ご利用の際にご請求金額から自動的に差し引かせていただきます。 「お預り金」の返金を... 詳細表示

メールの件名や本文の表示がおかしい・間違っていますが、問題ないですか？

Gmailをご利用の場合、Gmailの自動翻訳機能によってメールの件名や本文の日本語が不自然に書き換わってしまうことがあります。 お手数をおかけいたしますが、以下のいずれかの方法をお試しくださいますようお願いいたします。 ＊メール本文上... 詳細表示