その他

自宅で手軽にオンライン運動プログラムとは何ですか？

ご自宅にいながらヨガやストレッチ、体幹を鍛えるトレーニングなどを手軽にできるオンライン運動プログラムのサービスです。 日ごろの運動不足を解消し、体力・筋力の向上やスタイルアップ、日ごろの健康のお悩みを解消していきます。 詳細はこちらをご... 詳細表示

オンライン運動プログラムはどのように参加するのでしょうか？※解説動画付き

ファンケルオンラインより下記の方法でご参加いただけます。 ファンケルオンラインにログインをする 会員ページの左側のメニュー「オンライン運動専用ページ」を開く (スマホでは、「確認・変更」タブをタップし下にスクロールすると表示されます。) ... 詳細表示

ファンケルメンバーズアプリは、タブレット端末でも使用できますか？

スマートフォン向けアプリのため、タブレット端末では正しく表示されない場合や機能の一部が正しく動作しない場合があります。 詳細表示

オンライン運動プログラムのアーカイブ配信はどのように視聴するのでしょうか？※解説動画付き

ファンケルオンラインより下記の方法でご参加いただけます。 ファンケルオンラインにログインをする 会員ページの左側のメニュー「オンライン運動専用ページ」を開く (スマホでは、「確認・変更」タブをタップし下にスクロールすると表示されます。) ... 詳細表示

ファンケルオンラインの会員ページに「！」マークがついています。どんなお知らせですか？

「！」は、何らかの特典やクーポンをお持ちのお客様に表示しています。 特典やクーポンの詳細は、マイページ内「クーポン・特典」欄をご覧ください。 詳細表示

ギフトサービスを使用した場合、請求書はどこに送られますか？

お届け明細書（ご請求書）は、ご依頼主様に郵便でお送りいたします。 詳細表示

フリマサイトに出品されているファンケル商品は正規品ですか？

ファンケルではフリマサイトに出品しておりません。 フリマサイトでの購入に関するご質問は、直接フリマサイトへお問合せをお願いいたします。 なお、正規販売ルート以外から購入された製品の真贋の確認、交換、 損害賠償につき... 詳細表示

メール本文の表示がおかしい・間違っていますが、問題ないですか？

ファンケルからお送りしたメールマガジンについて、 「文章が不自然に表示される」や「内容が正しく表示されない」 といったお問い合わせをいただくことがあります。 これは、Gmailをご利用の方に特有の事象で、Gmailの自動翻訳機能がメール本... 詳細表示

お気に入り登録ができないのはなぜですか？

お気に入り商品の登録は40件を超えると登録できない仕組みになっております。 ※販売終了商品をお気に入り登録されている場合も1件とみなされます。 詳細表示

J-POINTの有効期限はありますか？

ポイントを獲得してから2年間（24ヵ月間）有効です。有効期間が終了したポイントから1ヵ月単位で順次失効となります。 J-POINTについて詳しくはこちら（JCBサイト） 詳細表示