その他

オンライン運動プログラムはどのように参加するのでしょうか？※解説動画付き

ファンケルオンラインより下記の方法でご参加いただけます。 ファンケルオンラインにログインをする 会員ページの左側のメニュー「オンライン運動専用ページ」を開く (スマホでは、「確認・変更」タブをタップし下にスクロールすると表示されます。) ... 詳細表示

オンライン運動プログラムのアーカイブ配信はどのように視聴するのでしょうか？※解説動画付き

ファンケルオンラインより下記の方法でご参加いただけます。 ファンケルオンラインにログインをする 会員ページの左側のメニュー「オンライン運動専用ページ」を開く (スマホでは、「確認・変更」タブをタップし下にスクロールすると表示されます。) ... 詳細表示

自宅で手軽にオンライン運動プログラムとは何ですか？

ご自宅にいながらヨガやストレッチ、体幹を鍛えるトレーニングなどを手軽にできるオンライン運動プログラムのサービスです。 日ごろの運動不足を解消し、体力・筋力の向上やスタイルアップ、日ごろの健康のお悩みを解消していきます。 詳細はこちらをご... 詳細表示

「ママパパ」登録の変更はできないのですか？

お子様のご登録は「変更」ができない仕様になっています。 もし登録情報を間違えてしまわれた場合や、ご変更が必要な場合は、一度「削除」していただき、お手数ですが再登録をお願いいたします。 詳細表示

ファンケルメンバーズアプリは、タブレット端末でも使用できますか？

スマートフォン向けアプリのため、タブレット端末では正しく表示されない場合や機能の一部が正しく動作しない場合があります。 詳細表示

お届け商品が複数の場合の包装形態は？

複数ご注文いただいた場合のギフト包装については、別送商品を除き、ひとつにまとめて包装いたします。 商品ごとに包装のご希望がある場合、下記お問合せ窓口までご連絡ください。 【Eメールでのお問合せ】 こちらよりログイン後、... 詳細表示

フリマサイトに出品されているファンケル商品は正規品ですか？

ファンケルではフリマサイトに出品しておりません。 フリマサイトでの購入に関するご質問は、直接フリマサイトへお問合せをお願いいたします。 なお、正規販売ルート以外から購入された製品の真贋の確認、交換、 損害賠償につき... 詳細表示

ファンケルメンバーズアプリ登録をしたら2通メールが届きました。なぜですか？

これまでファンケルオンラインのご利用のないお客様がファンケルメンバーズアプリに登録した際は、 「アプリ登録完了メール」の他に「ファンケルオンライン登録完了メール」をお送りしております。 詳細表示

翌月のステージは何時何分の注文分から反映されますか？

深夜0時から前日分の集計を行い、深夜2時頃に更新されます。 集計時間中のお買い物は、タイミングにより前日分に加算される場合と、当月分に加算される場合がございます。 翌月のステージが反映されていることをご確認のうえ、ご注文ください。 詳細表示

お気に入り登録ができないのはなぜですか？

お気に入り商品の登録は40件を超えると登録できない仕組みになっております。 ※販売終了商品をお気に入り登録されている場合も1件とみなされます。 詳細表示