アテニアオンラインショップ

お気に入り商品はどこから確認できますか？

お気に入り商品は、閲覧されている端末により表示場所が異なりますので、下記をご確認ください。 ■スマートフォンサイト マイページ内下の「お気に入り・閲覧履歴」の「お気に入り商品」からご確認いただけます。 ... 詳細表示

アテニアオンラインを利用する際の推奨環境について教えてください。

推奨環境について詳しくはこちらのご利用ガイドをご覧ください。 詳細表示

EMV 3-Dセキュアは導入していますか？

はい。導入しています。 お客様により安心・安全にアテニアの通信販売をご利用いただくために、 クレジットカード会社が提供する本人認証サービス「EMV 3-Dセキュア」を導入いたしました。 詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

プラスオン会員の自動更新をやめたい時はどうしたらいいですか？

マイページからお手続きいただけます。「アテニア プラスオン会員の自動更新解除」から手続きを行ってください。 詳細表示

【ログイン】パスワード・本人認証（質問・答え）再設定のメールが届きません。

下記のような可能性が考えられます。一度ご確認をお願いいたします。 ●ご入力のメールアドレスが誤っている。 ●お使いのメールソフトやプロバイダ様での迷惑メール対策により、迷惑メールフォルダに自動振り分けされている。 ●メールボックスの容... 詳細表示

「対象の操作は現在処理中です」と表示され、クレジットカード決済に進めません。

以下操作をお試してください。なお、ページの再読み込みや戻るボタンの使用は避けてください。 ・ブラウザのキャッシュとCookieを削除する ・別のブラウザを使う ・別の端末を使う ・プロキシやVPNを使用している場合は、別の経路で試す... 詳細表示

注文ボタンをクリックしても商品名がお買い物カゴに反映されません。

ブラウザの「クッキー(cookie)」の設定にチェックが入っているかどうかご確認ください。 アテニアサイトは「クッキー(cookie)」を使用しております。「クッキー(cookie)」を受け入れる状態になっていないと お買い物カ... 詳細表示

クレジットカード決済の『名義人』が入力できません。

カード券面に記載されているローマ字をご入力ください。 名と姓の間に半角スペース（1つ）をご入力ください。 前後に不要なスペースがないかご確認ください。 詳細表示

注文した商品が届かないときは？

現在、全国的な荷物取扱量の増加に伴い、配送に遅れが生じ、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。 あらかじめご了承ください。（2025年11月28日時点） マイページの「購入履歴・配送状況」もしくはご登録のEメールアドレスへ配信い... 詳細表示

ボタンをクリックしても次のページに進みません。

ブラウザの「Javaスクリプトを有効にする」の設定にチェックが入っているかどうかご確認ください。アテニアのサイトは「Javaスクリプト」を使用しております。チェックが入っていない場合は、チェックをしてからご利用ください。 Javaスクリプトの... 詳細表示