ご注文・お支払・お届け

アテニア　ファンコミュニティで獲得したクーポンの利用方法を教えてください。

クーポンに記載のあるクーポン番号を、 アテニアオンライン「ご注文情報の確認」ページ内の「クーポン利用」に入力をしていただきますとご利用いただけます。 詳細表示

「置き場所指定サービス」の置き場所を変更したいときは？

こちらよりログイン後、ご登録内容を変更いただけます。 置き場所のご変更は、新たに指定したい置き場所をお選びください。 また、ご登録の取り消しは「登録なし／登録の取り消し」をお選びください。 詳しくはこちらのご利用ガイドをご覧ください。 詳細表示

贈答（ギフト）先へのお届けはできますか？

承れます。 ご贈答先に直接商品をお届けし、お届け明細書・ご請求書は、後日ご登録住所へ郵送いたします。 ご注文の際に『ご贈答品としてお届け』を選び、必要事項をご入力ください。 ご贈答（ギフト）注文について詳しくはこち... 詳細表示

通信販売で注文した商品をコンビニで受け取ることはできますか？

お受け取りいただくことができます。 コンビニ受け取りサービスについて詳しくはこちらのご利用ガイドをご覧ください。 詳細表示

カードで100円の利用情報がありましたが、なんでしょうか？

クレジットカードやデビットカードを『定期お届けサービス』に登録していただいた場合、カード番号の有効性を確認するため、一時的に100円の与信照会（デビットカードの場合はお引落し）をいたします。 ・クレジットカードの場合はお引落しとなる前に取... 詳細表示

会員登録せずにお買い物はできますか？

通信販売で購入する場合は会員登録が必要になります。 ■アテニアオンラインの新規会員登録はこちら 詳細表示

注文後にお届け先を変更することはできますか？

ご注文後のお届け先（住所）のご変更はお受けできかねます。 ご注文直後の場合は、マイページ「購入履歴」よりキャンセルが可能です。一度ご注文キャンセルをしていただき、改めて正しいお届け先にてご注文をお願いいたします。 ※マイペー... 詳細表示

送料もポイント付与の対象になりますか？

送料はご注文金額に含まれないため、ポイント還元の対象にはなりません。 詳細表示

分割払いはできますか？

下記の条件でご利用いただけます。 ● カードブランドがJCB、MASTER、VISAのカードでのお支払い ● 合計のご請求金額が9,000円（税込）以上 ● 1回のお支払い金額が3,000円（税込）以上（お支払い回数は3,6,10,1... 詳細表示

荷物を受け取れず返送されてしまいました。どうすればよいですか？

ご注文商品のお受け取りができずアテニアへ返送されてしまった場合は、アテニアに到着後返品手続きをさせていただきます。 商品をご希望の場合はお手数ですが、お客様ご自身で再度ご注文をお願いいたします。 ※クレジットカードでお支払いの場合は、返... 詳細表示