各種サービス

ポイントに有効期限はありますか？

ポイントの有効期限は、通信販売・店舗での最終購入日から1年です。 保有ポイントの詳細はマイページよりご確認いただけます。 ※有効期限はお買い物のたびに更新されます。 詳細表示

テニーちゃんのクーポンはどのように表示されますか？

【アテニア公式アプリの場合】 テニーちゃんを見つけると、同時にクーポン番号が表示されます。 画面を閉じると消えてしまいますので、お客様ご自身で画面を保存するなどして、クーポン番号をお控えください。 【アテニア公式 LINE、メルマガの場合... 詳細表示

アテニア オリジナル ギフトバッグについて教えてください。

有料のギフトバッグです。3サイズ（S,M,L）をご用意いたしました。 ソフトレザー調のやわらかな質感と、ウェーブ感のあるフォルムがおしゃれです。 「マルチユースバッグ」購入ページはこちら ・< S >：H19（紐下の縦寸法... 詳細表示

贈答（ギフト）先へのお届けはできますか？

承れます。 ご贈答先に直接商品をお届けし、お届け明細書・ご請求書は、後日ご登録住所へ郵送いたします。 ご注文の際に『ご贈答品としてお届け』を選び、必要事項をご入力ください。 ご贈答（ギフト）注文について詳しくはこち... 詳細表示

旅行用のトラベルセットはありますか？

キャンペーンによって、約2週間分のトライアルセットを販売する場合もございますが、定番商品としてのご用意はございません。 詳細表示

壁紙のダウンロードはできますか？

壁紙はご注文いただいたお客様へのお楽しみ特典としてご用意しております。 ご注文いただいたお客様にお送りする「ご注文内容確認メール」に記載のURLから、 ダウンロードしていただくことができます。 詳細表示

ポイントは送料の支払いにも使えますか？

送料のお支払いにはご利用いただけません。 ポイントは商品代金のお支払いのみにご利用いただけます。 詳細表示

口コミ投稿の方法を教えてください。

アテニアオンラインやアプリから、口コミを投稿していただけます。 マイページにログインしていただき、「購入履歴」もしくは投稿したい商品の詳細ページから投稿できます。（下画像参照） ※アテニアの口コミサービスについて、詳しくはこちらをご... 詳細表示

オンライン会員を解除すると、プラスオン会員も解約されますか？

オンライン会員を解除しても、アテニア プラスオン会員は解約とはなりません。 ※アテニア プラスオン会員は、途中解約やキャンセルによるご返金は承ることができません。 ※アテニア プラスオン会員の自動更新を解除する場合は、必ず、オンライン会員登... 詳細表示

「置き場所指定サービス」とはなんですか？

受領印不要でご希望の指定場所にお届けするサービスです。 ご注文の際にご希望の置き場所を登録いただけます。 ※日付指定と時間帯指定を併用できます。 詳しくはこちらのご利用ガイドをご覧ください。 詳細表示