その他

空港免税店で購入した場合、ファンケルポイントはつきますか？

ファンケルポイントはつきません。 また、値引・割引キャンペーンや、ポイント・プレゼントキャンペーン等は全て対象外となります。 空港免税店についてはコチラ 詳細表示

フリマサイトに出品されているファンケル商品は正規品ですか？

ファンケルではフリマサイトに出品しておりません。 フリマサイトでの購入に関するご質問は、直接フリマサイトへお問合せをお願いいたします。 なお、正規販売ルート以外から購入された製品の真贋の確認、交換、 損害賠償につき... 詳細表示

あすけん連携ができない　「あすけん初めての方」

【STEP1】 ファンケルオンラインにログイン後、会員ページの「確認・変更」タブの「マイラウンジ」をご選択ください。 画面が切り替わりましたら、「オンラインご利用のお客様 マイラウンジ」を 選択します。 ... 詳細表示

LINEでファンケルの公式アカウントを友達追加するとどんな特典がありますか？

LINEでファンケルの公式アカウントを友達追加していただきますと、友だち限定のお得なキャンペーンやプレゼント情報を随時お届けいたします。 また、期間限定でスタンプの配信をおこなうこともございます。 友達追加の方法について詳しくはこちらを... 詳細表示

お気に入り登録ができないのはなぜですか？

お気に入り商品の登録は40件を超えると登録できない仕組みになっております。 ※販売終了商品をお気に入り登録されている場合も1件とみなされます。 詳細表示

空港免税店はありますか？

ファンケルでは空港免税店をご用意しております。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

いきいき応援プログラムに登録するにはどうしたら良いですか？

いきいき応援プログラムはこちらからお申込みいただけます。 プログラムの詳細や、お申込み条件も掲載がございます。ぜひ、ご覧ください。 詳細表示

ファンケルメンバーズアプリは、タブレット端末でも使用できますか？

スマートフォン向けアプリのため、タブレット端末では正しく表示されない場合や機能の一部が正しく動作しない場合があります。 詳細表示

ライブショッピングで紹介していた商品はどこで買えますか？

コチラのライブショッピングのアーカイブより、該当の配信ページをご覧いただくとライブショッピングの商品を購入できます。 ※限定数に達し次第、販売終了となります。 詳細表示

（初めてのお買い物）登録だけできて注文ができなくなってしまった

わかりづらくてご不便をおかけし、申し訳ございません。 お買い物の流れが、「①会員情報のご入力」「②会員登録完了」「③ご注文受付」となっておりますので、以下の可能性がございます。 （例）会員情報をご入力後、ご注文を進める前... 詳細表示