その他

スタンプラリーの期間はいつまでですか？

スタンプラリーごとに期間は異なります。 メンバーズアプリのマイページより、スタンプラリー一覧にてご確認ください。 詳細表示

JCBのカードを複数枚持っていますが、「J-POINT」を合算（合計）して応募できますか？

同一名義人のJCBカードのポイントは合算してご応募いただけます。但し、ファンケルポイントへの交換については、ファンケル プレミアムカードをご利用いただいた際に付帯されたJ-POINTのみになりますので、他カードとの合算はできません。 詳細表示

住所変更したのに旧住所に情報誌が発送されています。

ご心配をおかけし、申し訳ございません。 情報誌の発送手配は、作業の都合上お届けの約40日前におこなっております。そのため、行き違いで以前のご住所へ発送してしまう場合がございます。 転居後、ポスト投函口が塞がれているなどの場合は、ファ... 詳細表示

通信販売の会員登録は年会費無料ですか？

通信販売の会員登録は年会費無料です。 会員の方にはポイントの還元やキャンペーン情報のお届けなど、お得な会員特典をご用意しております。 ご登録がまだお済みでない方はこちらより会員規約をご覧いただき、Eメールアドレスや商品のお届け先などの情報を... 詳細表示

いきいき応援プログラムとはどんなサービスですか？

65歳以上のいきいき世代の方へ向けた、お悩みやお気持ちに寄り添う登録制のプログラムです。 専用サイトはこちらをご覧ください。 詳細表示

ファンケルメンバーズアプリ登録をしたら2通メールが届きました。なぜですか？

これまでファンケルオンラインのご利用のないお客様がファンケルメンバーズアプリに登録した際は、 「アプリ登録完了メール」の他に「ファンケルオンライン登録完了メール」をお送りしております。 詳細表示

店舗ではどのようなサービスを受けられますか？

店舗では肌測定に基づいたカウンセリングや健康チェック、メイク・サプリメントに関するアドバイスを無料でおこなっています。 店舗のサービス内容について詳しくはこちらをご覧ください。 なお、店舗によって設備が異なるため、ご提供できるサービスが異... 詳細表示

「ファンケル プレミアムカード」の利用代金の支払い日はいつになりますか？

【ファンケル通販でご利用の方】 お客様へのお荷物発送のタイミングで、ご利用分のご請求をカード会社に送ります。実際のお客様へのご請求タイミングにつきましては、ご利用のカードの締め日によりますので、恐れ入りますがカード会社にご確認いただけますようお... 詳細表示

キャンペーンの開始日やキャンペーン内容について教えてください。

キャンペーンの開始日やキャンペーン内容についてはファンケルオンラインの「キャンペーン・新商品一覧」に掲載されています。 詳しくはこちらをご覧ください。 なお、キャンペーン開始日についてはリンク先ページの「次回予告」をご覧ください。 情報誌... 詳細表示

ギフト包装の形態はどのようなものがありますか？

ギフト包装+のし紙、ギフト包装+リボン、ギフト包装のみの3パターンご用意しています。 ご贈答品（ギフト）の包装イメージについてはコチラ 商品を無料でギフト包装いたします。 メッセージカード、のし紙やリボン包装等などもご用意... 詳細表示