その他

ファンケル直営のエステのようなお肌をお手入れするサービスはありますか？

ファンケル銀座スクエア　5F ファンケル ビューティ スタジオにて、トリートメントコースをご用意しております。 コース内容に関しましてはこちらをご確認ください。 ファンケル銀座スクエア　6F ファンケル ヘルス ... 詳細表示

JCBのカードを複数枚持っていますが、Oki Dokiポイントを合算（合計）して応募できますか？

同一名義人のJCBカードのポイントは合算してご応募いただけます。但し、ファンケルポイントへの交換については、ファンケル プレミアムカードをご利用いただいた際に付帯されたOki Dokiポイントのみになりますので、他カードとの合算はできません。 詳細表示

お買い上げ累計金額は、どこで見れますか？※解説動画付き

■通信販売の場合 　・ファンケルオンラインの会員ページの「クーポン・特典」より、ページ下部にある「お客様のお買いもの情報」　　 　・ファンケルメンバーズアプリ（次年度のステージアップまでの金額、ステージのみ）、「マイページ」下部の「来年度の... 詳細表示

スタンプラリーのエントリーができません。どうしたらいいですか？

スタンプラリーには下記よりエントリーをお願いいたします。 アプリの場合 　　　【マイページ】にある「スタンプラリー」より選択してください。 WEBの場合 　　　【会員ページ】の「クーポン・特典」より選択してくださ... 詳細表示

ファンケルメンバーズアプリに登録している情報はリセットできますか？

マイページの左上にある設定ボタン（歯車のマーク）より「キャッシュの消去/アプリ初期化」を選択し、「アプリを初期化」をタップしてください。 詳細表示

店舗と通信販売のキャンペーン内容は同じですか？

同じキャンペーンと異なるキャンペーンがあります。 例えば、百貨店のセールやイベントなどに合わせて店舗独自の場合や、ネット限定セールなど通信販売独自の場合もございます。 店舗のキャンペーンの詳細につきましては、お近くの店舗にてご確認を... 詳細表示

Oki Dokiポイントとはどんなポイントですか？

ファンケル プレミアムカードのご利用合計金額1,000円ごとに1ポイント貯まり、200ポイントから商品などに交換できるJCBカードのポイントサービスです。交換商品にはディズニーグッズやギフトカードなど多数のアイテムを取り揃えております。ファンケ... 詳細表示

紙袋の用意はありますか？

手提げの紙袋を有料でご用意しています。 ・紙袋　大（横320×マチ120×高さ255mm）・・・110円（税込） ・紙袋　小（横160×マチ90×高さ230mm ）・・・80円（税込） 「商品番号からご注文（クイックオーダー）」の... 詳細表示

口コミの投稿方法は？

①ファンケルオンラインの商品のページから「口コミを投稿する」を押下し、ファンケルオンラインにログインをします。 ※初回の投稿時にはプロフィール登録をお願いします。ニックネームの入力と（全角10文字以内）とファンケル歴の選択は必須となります。 ... 詳細表示

登録が2つできてしまった（情報誌が2冊届く、店舗のカードを2枚持っている、など）ときは？

ご登録いただいた際の情報が異なっていると、ご登録が複数に分かれてしまう場合がございます。 情報誌が2冊届く、ポイントが別々に付与されるなどのご不便をおかけする可能性がございますので、ご登録を1つにまとめさせていただきます。 お手数ですが、下... 詳細表示