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返品・交換が生じた場合、新たにお届けする払込用紙でお支払いくださいますようお願いいたします。お支払い済みの場合は、訂正しましたお届け明細書、または書面でご案内いたします。 商品の返品・交換について詳しくはこちら 詳細表示
ご利用いただけます。ファンケルのポイントサービスは通信販売、直営店舗共通でご利用いただけるお得なサービスです。通信販売でのポイントのご利用方法について詳しくはこちらに記載がございますので、ぜひご参考ください。 ※店舗で使用される際には、ファン... 詳細表示
通信販売以外にも、直営店舗、コンビニエンスストア、ドラッグストアで取り扱いがございます。詳しくは以下をご確認ください。 【店舗】 直営店舗では通信販売限定の商品や肌着商品など一部を除き、基本的に通信販売と同じ商品を取り扱っています。 ... 詳細表示
新商品はコンビニ・ドラッグストアやスーパーでも扱っていますか?
取扱いの有無や開始時期はその企業によって異なります。商品によっては、通信販売・直営店舗のみの場合もございます。 詳細表示
ファンケルメンバーズアプリのログイン時「会員情報が取得できませんでした」と表示されてしまいました。
ファンケルメンバーズアプリに登録していたメールアドレスを会員解除してしまっている場合、 「一度アプリ登録している方」を選んで進めると登録できないことがあります。 「アプリ登録する」からお試しください。 詳細表示
ファンケル メンバーズサービスのステージを決める購入累計金額の集計期間を教えてください。
ファンケルメンバーズサービスのステージを決める購入累計金額(税込)の集計期間は、【3月21日~翌年3月20日(23時59分)】の間です。 また、決定したステージは、【4月1日から翌年3月31日まで】となります。 詳しくはこちらの... 詳細表示
情報誌のお届けをご希望いただき、ありがとうございます。 ファンケルオンラインの「無料カタログのご請求はこちら」より「カートに入れる」をクリックしていただき、ご注文を完了させてください。ご請求より1週間程度でお届けいたします。(土日祝日の配達は... 詳細表示
ファンケルの直営店舗やコンビニ、ドラッグストアで購入した商品は返品できますか?
直営店舗やコンビニ・ドラッグストアなどで商品を購入された場合も、ファンケルにご登録がございましたら通信販売と同様に商品をご返品いただけます。その場合は以下の3点を1つにまとめて梱包し、弊社へご返送ください。 ・商品 ・ご購入時のレシート ... 詳細表示
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