その他

ファンケルメンバーズアプリに登録している情報はリセットできますか？

マイページの左上にある設定ボタン（歯車のマーク）より「キャッシュの消去/アプリ初期化」を選択し、「アプリを初期化」をタップしてください。 詳細表示

空港免税店で購入した場合、ファンケルポイントはつきますか？

ファンケルポイントはつきません。 また、値引・割引キャンペーンや、ポイント・プレゼントキャンペーン等は全て対象外となります。 空港免税店についてはコチラ 詳細表示

お買い上げ累計金額は、どこで見れますか？

ファンケルメンバーズサービスのお買い上げ累計金額は、下記方法のいずれかにてご確認ください。 ・通信販売の場合、商品と一緒に届く「お届け明細書」に記載されています。 ・店舗の場合、直営店舗の「レシート」に記載されています。 ・ファンケル... 詳細表示

ギフトサービスを使用した場合、請求書はどこに送られますか？

お届け明細書（ご請求書）は、ご依頼主様に郵便でお送りいたします。 詳細表示

お友達紹介サービスの紹介対象者は誰ですか？

まだファンケルをご利用いただいたことのない方が対象となります。 紹介したお客様、紹介されたお客様のどちらにも大変お得な特典がございますので、ぜひご友人などにファンケルをご紹介いただけますと幸いです。 お友達紹介サービスについて詳しくはこ... 詳細表示

いきいき応援プログラムとはどんなサービスですか？

65歳以上のいきいき世代の方へ向けた、お悩みやお気持ちに寄り添う登録制のプログラムです。 専用サイトはこちらをご覧ください。 詳細表示

スタンプラリーのエントリーができません。どうしたらいいですか？

スタンプラリーには下記よりエントリーをお願いいたします。 アプリの場合 　　　【マイページ】にある「スタンプラリー」より選択してください。 WEBの場合 　　　【会員ページ】の「クーポン・特典」より選択してくださ... 詳細表示

Oki Dokiポイントの有効期限はありますか？

ポイントを獲得してから2年間（24ヵ月間）有効です。有効期間が終了したポイントから1ヵ月単位で順次失効となります。 Oki Dokiポイントについて詳しくはこちら（JCBサイト） 詳細表示

ファンケル プレミアムカードの入会申込書の入手方法が知りたいです。

ファンケル プレミアムカードのお申込みはオンライン受付のみです。 【インターネット入会申し込み】 こちらのページをご覧ください。 お申込書のご用意がございませんので、ご自身でインターネットによるお申し込みが難しい場合は... 詳細表示

通信販売の会員登録は年会費無料ですか？

通信販売の会員登録は年会費無料です。 会員の方にはポイントの還元やキャンペーン情報のお届けなど、お得な会員特典をご用意しております。 ご登録がまだお済みでない方はこちらより会員規約をご覧いただき、Eメールアドレスや商品のお届け先などの情報を... 詳細表示