その他

自宅で手軽にオンライン運動プログラムとは何ですか？

ご自宅にいながらヨガやストレッチ、体幹を鍛えるトレーニングなどを手軽にできるオンライン運動プログラムのサービスです。 日ごろの運動不足を解消し、体力・筋力の向上やスタイルアップ、日ごろの健康のお悩みを解消していきます。 詳細はこちらをご... 詳細表示

オンライン運動プログラムはどのように参加するのでしょうか？※解説動画付き

ファンケルオンラインより下記の方法でご参加いただけます。 ファンケルオンラインにログインをする 会員ページの左側のメニュー「オンライン運動専用ページ」を開く (スマホでは、「確認・変更」タブをタップし下にスクロールすると表示されます。) ... 詳細表示

ファンケルオンラインの会員ページに「！」マークがついています。どんなお知らせですか？

「！」は、何らかの特典やクーポンをお持ちのお客様に表示しています。 特典やクーポンの詳細は、マイページ内「クーポン・特典」欄をご覧ください。 詳細表示

ファンケルメンバーズアプリは、タブレット端末でも使用できますか？

スマートフォン向けアプリのため、タブレット端末では正しく表示されない場合や機能の一部が正しく動作しない場合があります。 詳細表示

フリマサイトに出品されているファンケル商品は正規品ですか？

ファンケルではフリマサイトに出品しておりません。 フリマサイトでの購入に関するご質問は、直接フリマサイトへお問合せをお願いいたします。 なお、正規販売ルート以外から購入された製品の真贋の確認、交換、 損害賠償につき... 詳細表示

オンライン運動プログラムのアーカイブ配信はどのように視聴するのでしょうか？※解説動画付き

ファンケルオンラインより下記の方法でご参加いただけます。 ファンケルオンラインにログインをする 会員ページの左側のメニュー「オンライン運動専用ページ」を開く (スマホでは、「確認・変更」タブをタップし下にスクロールすると表示されます。) ... 詳細表示

ライブショッピングで紹介していた商品はどこで買えますか？

コチラのライブショッピングのアーカイブより、該当の配信ページをご覧いただくとライブショッピングの商品を購入できます。 ※限定数に達し次第、販売終了となります。 詳細表示

ギフトサービスを使用した場合、請求書はどこに送られますか？

お届け明細書（ご請求書）は、ご依頼主様に郵便でお送りいたします。 詳細表示

空港免税店で購入した場合、ファンケルポイントはつきますか？

ファンケルポイントはつきません。 また、値引・割引キャンペーンや、ポイント・プレゼントキャンペーン等は全て対象外となります。 空港免税店についてはコチラ 詳細表示

スタンプが押されているのに、ポイントが付いていません。

スタンプラリーの特典ポイントは「達成日の翌日」に付与されます。 翌日9：00以降に付与されていない場合は、下記のお問合せ窓口までご連絡ください。 ▼お問合せ窓口 【チャット】 営業時間：月～土10時～21時 ／ 日・祝10時～17時 ... 詳細表示