アテニアオンラインショップ

お気に入り商品はどこから確認できますか？

お気に入り商品は、閲覧されている端末により表示場所が異なりますので、下記をご確認ください。 ■スマートフォンサイト マイページ内下の「お気に入り・閲覧履歴」の「お気に入り商品」からご確認いただけます。 ... 詳細表示

クレジットカード情報を入力して、情報が漏れることはありませんか？

アテニアのオンラインショッピングでは、大切なお客様の情報を守るためにSSLという暗号化通信技術を使用しております。 ※SSLについてはこちらのご利用ガイドをご覧ください。 詳細表示

アテニアオンラインを利用する際の推奨環境について教えてください。

推奨環境について詳しくはこちらのご利用ガイドをご覧ください。 詳細表示

【ログイン】パスワード・本人認証（質問・答え）再設定のメールが届きません。

下記のような可能性が考えられます。一度ご確認をお願いいたします。 ●ご入力のメールアドレスが誤っている。 ●お使いのメールソフトやプロバイダ様での迷惑メール対策により、迷惑メールフォルダに自動振り分けされている。 ●メールボックス... 詳細表示

注文した商品が届かないときは？

マイページの「購入履歴・配送状況」もしくはご登録のEメールアドレスへ配信いたしました「出荷お知らせメール」のURLよりご確認ください。 ※配送状況が「お届け済み」にもかかわらず、商品がお届けできていない場合 置き場所やポスト、宅配ボ... 詳細表示

通信販売のお客様番号はどこで確認できますか？

こちらよりログイン後、マイページ上部にお客様番号が表示されます。 商品お届け時の明細書の右上や、情報誌の宛名部分のバーコード（縦向き）にも記載されております。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示

アテニア プラスオン会員の自動更新をやめる時はどうしたらいいですか？

マイページからお手続きいただけます。「アテニア プラスオン会員の自動更新解除」から手続きを行ってください。 詳細表示

ボタンをクリックしても次のページに進みません。

ブラウザの「Javaスクリプトを有効にする」の設定にチェックが入っているかどうかご確認ください。アテニアのサイトは「Javaスクリプト」を使用しております。チェックが入っていない場合は、チェックをしてからご利用ください。 Javaスクリプトの... 詳細表示

注文ボタンをクリックしても商品名がお買い物カゴに反映されません。

ブラウザの「クッキー(cookie)」の設定にチェックが入っているかどうかご確認ください。 アテニアサイトは「クッキー(cookie)」を使用しております。「クッキー(cookie)」を受け入れる状態になっていないと お買い物カ... 詳細表示

アテニアオンライン会員登録を解除すると、アテニア プラスオン会員も同時に解約になりますか？

オンライン会員を解除しても、アテニア プラスオン会員は解約とはなりません。 ※アテニア プラスオン会員は、途中解約やキャンセルによるご返金は承ることができません。 ※アテニア プラスオン会員の自動更新を解除する場合は、必ず、オンライ... 詳細表示