アテニアオンラインショップ

オンライン会員を解除すると、プラスオン会員も解約されますか？

オンライン会員を解除しても、アテニア プラスオン会員は解約とはなりません。 ※アテニア プラスオン会員は、途中解約やキャンセルによるご返金は承ることができません。 ※アテニア プラスオン会員の自動更新を解除する場合は、必ず、オンライン会員登... 詳細表示

注文ボタンをクリックしても商品名がお買い物カゴに反映されません。

ブラウザの「クッキー(cookie)」の設定にチェックが入っているかどうかご確認ください。 アテニアサイトは「クッキー(cookie)」を使用しております。「クッキー(cookie)」を受け入れる状態になっていないと お買い物カ... 詳細表示

購入履歴はどこで確認できますか？

ご注文いただいた商品はこちらよりログイン後、マイページの「購入履歴・配送状況」にてご確認いただけます。 詳細表示

【ログイン】登録のメールアドレスを忘れてしまい、ログインできません。

ご登録のメールアドレスを忘れてしまった、現在使っていない等でログインやパスワードの再設定ができない場合は、こちらより新規会員登録をお願いいたします。 お名前・お電話番号・ご住所はすでにご登録いただいているものと「同じ内容で」ご入力ください... 詳細表示

SSLとは？

SSLとは、Secure Sockets Layer（セキュア・ソケット・レイヤー）の略称で、情報を暗号化して送受信し、 インターネット上での通信を保護する仕組みです。 アテニアでは、このSSLと呼ばれる暗号化技術を使用して、お客様の個... 詳細表示

ログアウトはどこからできますか？

こちらのリンクに飛んでいただくとログアウトすることができます。 またはオンラインショップのページ下部へスクロールしていただくと、ログアウトのボタン表示があります。 詳細表示

注文確認メール、出荷お知らせメールが届きません。

下記のような可能性が考えられます。一度ご確認をお願いいたします。 ●ご登録のメールアドレスが誤っている。 ●お使いのメールソフトやプロバイダ様での迷惑メール対策により、迷惑メールフォルダに自動振り分けされている。 ●メールボッ... 詳細表示

商品がいつ届くか事前に確認することはできますか？

通信販売でのご注文につきましては、こちらのマイページの「購入履歴・配送状況」でご確認いただけます。 また、アテニアオンラインでのご注文につきましては、ご登録のEメールアドレスへ「出荷お知らせメール」を自動配信いたします。 メール内には、... 詳細表示

クレジットカード決済の『名義人』が入力できません。

カード券面に記載されているローマ字をご入力ください。 名と姓の間に半角スペース（1つ）をご入力ください。 前後に不要なスペースがないかご確認ください。 詳細表示

【ログイン】パスワード・本人認証（質問・答え）再設定のメールが届きません。

下記のような可能性が考えられます。一度ご確認をお願いいたします。 ●ご入力のメールアドレスが誤っている。 ●お使いのメールソフトやプロバイダ様での迷惑メール対策により、迷惑メールフォルダに自動振り分けされている。 ●メールボックスの容... 詳細表示