アテニアオンラインショップ

エラーメッセージが出て、注文ができません。

回線が混雑している可能性がございます。時間をおいてから再度アクセスしてください。 それでも解消しない場合は、下記の3点をご確認の上、内容をできるだけ詳しくこちらからメールにてご連絡ください。 ・ご利用の端末は何か（例：iphone 11... 詳細表示

ログアウトはどこからできますか？

こちらのリンクに飛んでいただくとログアウトすることができます。 またはオンラインショップのページ下部へスクロールしていただくと、ログアウトのボタン表示があります。 詳細表示

すでにアテニアを利用していてもインターネットでの注文は初めての場合、新規登録をする必要がありますか？

すでに通信販売やアテニアショップをご利用のお客様でも、インターネット注文が初めての場合は、アテニアオンラインの新規会員登録が必要になります。 ※店舗や通信販売（お電話、ハガキ、FAXなど）にてご登録済みのお電話番号、お名前、ご... 詳細表示

注文確認メール、出荷お知らせメールが届きません。

下記のような可能性が考えられます。一度ご確認をお願いいたします。 ●ご登録のメールアドレスが誤っている。 ●お使いのメールソフトやプロバイダ様での迷惑メール対策により、迷惑メールフォルダに自動振り分けされている。 ●メールボッ... 詳細表示

SSLとは？

SSLとは、Secure Sockets Layer（セキュア・ソケット・レイヤー）の略称で、情報を暗号化して送受信し、 インターネット上での通信を保護する仕組みです。 アテニアでは、このSSLと呼ばれる暗号化技術を使用して、お客様の個... 詳細表示

会員登録せずにお買い物はできますか？

通信販売で購入する場合は会員登録が必要になります。 ■アテニアオンラインの新規会員登録はこちら 詳細表示

通信販売のお客様番号はどこで確認できますか？

こちらよりログイン後、マイページ上部にお客様番号が表示されます。 商品お届け時の明細書の右上や、情報誌の宛名部分のバーコード（縦向き）にも記載されております。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示

オンライン会員を解除すると、プラスオン会員も解約されますか？

オンライン会員を解除しても、アテニア プラスオン会員は解約とはなりません。 ※アテニア プラスオン会員は、途中解約やキャンセルによるご返金は承ることができません。 ※アテニア プラスオン会員の自動更新を解除する場合は、必ず、オンライン会員登... 詳細表示

【ログイン】パスワード・本人認証（質問・答え）がわかりません。

こちらより再設定のお手続きをお願いいたします。 ※ご登録いただいたメールアドレスをお忘れの方や、変更となりメールを受信できない方は、こちらより新規会員登録をお願いいたします。（登録内容が一致しますと、自動的に既存のご登録と情報が紐付きます... 詳細表示

ボタンをクリックしても次のページに進みません。

ブラウザの「Javaスクリプトを有効にする」の設定にチェックが入っているかどうかご確認ください。アテニアのサイトは「Javaスクリプト」を使用しております。チェックが入っていない場合は、チェックをしてからご利用ください。 Javaスクリプトの... 詳細表示