「トリートメントマスカラ」は、お湯で落とすことができますか?
「トリートメントマスカラ」は、あいにくお湯で落とすことはできません。 落とす際は「マイルドクレンジングオイル」または「BC クレンジングオイル」のご使用をおすすめいたします。 詳細表示
定期便継続特典は、複数の定期を異なる月で登録していても、プレゼントは年に1回だけでしょうか?
「一人のお客様が登録している定期便」へ継続のお礼としてプレゼントをご用意いたしますので、複数の商品を定期便にご登録いただいている場合でもプレゼントは年に1回です。 詳細表示
1年ごとにポイントサービスの集計期間や還元期間がありますが、保有ポイントはそのたびに失効するのですか?
保有ポイントの失効条件は「1年間未購入」のみです。集計期間のご購入累計金額によって翌1年間のポイント還元率は変わりますが、保有ポイントは失効条件に当てはまらない限り引き継がれます。 詳細表示
パーソナルワンの1回目と2回目の袋のサプリメントを一緒に飲んでもいいですか?
一度に1回目・2回目をまとめてお摂りいただいても差し支えございませんが、体内での吸収やタイミングなどを考慮して1回目、2回目の個包装に分けております。 2回に分けてお摂りいただくのがおすすめです。 詳細表示
パーソナルワンサプリメントのお届けは休止(1回休み)できますか?
休止することができます。 下記リンクよりファンケルオンラインにログインし、 「ホーム」→「オンラインご利用のお客様マイラウンジ」を選択し 「お届けに関する情報の確認・変更」ボタンから手続きをお願いします。 ... 詳細表示
ファンケルオンラインの会員ページ、FANCLメンバーズアプリのマイページ、お届け明細書のお知らせ欄へ記載いたします。 詳細表示
はい。1回お休みは可能です。 ファンケルオンライン会員ページの「定期便の確認・変更」もしくは、アプリのマイページ「定期便の確認・変更」からお休みのお手続きができます。 1回お休みではなく、届日を早める・先延ばす場合はこちらをご覧ください 詳細表示
クーポンは、1回のご注文で1クーポンのみご利用いただけます。また、クーポンは、1クーポンにつき1回限りのご利用となります。 詳細表示
「健康八穀ごはん」は赤ちゃんの離乳食にご利用いただけますが、はじめはよく煮込んで様子を見ながらご利用ください。発芽米、黒米(くろまい)、赤米(あかまい)は白米と比べると、果皮があり、消化吸収が未発達なお子様には、負担になる可能性もあります。 詳細表示
「BC クレンジングオイル」は、濡れた手で使用した場合に、乾いた手で使うときと比べてクレンジング力は弱ま...
「BC クレンジングオイル」は、濡れた手でも乾いた手で洗った時とクレンジング力は変わりません。 肌が非常に濡れている洗髪後などの場合には、手や顔の水気を軽く抑えてからお使いいただくことをおすすめいたします。 詳細表示
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