よくあるご質問

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『 雑貨 』 内のQ&A

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  • 不織布マスク「中国語版」と「日本語版」の違い

    ◆販売価格とサイズ 日本語版 3,590円(税込) ・大人用 175×95㎜ ・女性・子供用 145×95㎜ ・子供用 125×80㎜(5月21日から販売予定) ・「全国マスク工業マーク」がついています 中国... 詳細表示

    • No:33027
    • 公開日時:2020/05/26 18:56
  • マスクの販売について、品質は大丈夫ですか?

    今回お取り扱いする不織布マスクは、通常よりマスクを生産している企業から仕入れていますので、品質管理は徹底されています。 検品項目については、報告書にてファンケルでも確認おりますので、ご安心ください。 詳細表示

    • No:33017
    • 公開日時:2020/05/12 10:00
    • 更新日時:2020/05/12 10:29

  • 不織布マスクの販売について(日本語版、中国語版)

    不織布マスクの販売について(5/26更新) ◆日本語版のマスクは、ファンケルオンラインのメルマガ会員様へ先駆けてご案内メールをお送りしておりましたが、 現在は安定してご注文をお受けする体制が整いましたので、どなたさまでもファ... 詳細表示

    • No:32815
    • 公開日時:2020/05/26 18:56
  • 不織布マスクは返品交換できますか?

    衛生用品のため、開封後の返品・交換はご遠慮いただきますようお願いいたします。 万が一、製品不良がございましたら、下記までご連絡ください。 【美容相談室】 ・お電話でのお問合せ 0120-35-2222 (料金無料)月〜... 詳細表示

    • No:33035
    • 公開日時:2020/05/12 10:29
  • 不織布マスクはどこから仕入れていますか

    不織布マスクは中国の国営企業「中国国際医薬衛生有限公司」を通じ、マスクを生産している企業から仕入れています。 国内外でマスクが手に入りづらくなっており、お困りのお客様も多くいらっしゃるなか、お客様のお役に立ちたいと思案しておりまし... 詳細表示

    • No:33022
    • 公開日時:2020/05/12 10:00

  • 不織布マスクににおいはありませんか?

    素材のにおいはありますが、ファンケルでの抜き取り検品ではにおいの異常はありませんでした。 においの感じ方は人により異なりますので一概には申し上げられませんが、一般的に市場で販売されているマスクと差はないと思います。 詳細表示

    • No:33029
    • 公開日時:2020/05/12 10:30
  • 不織布マスクは洗って再利用しても良いですか?

    本品は、使い切りマスクです。洗濯や繰り返しの使用はおすすめいたしかねます。 衛生面、機能面から、1日1枚使い捨てとしてご使用ください。 詳細表示

    • No:33031
    • 公開日時:2020/05/12 10:30
  • 不織布マスクは5月15日から始まる「ご愛顧感謝キャンペーン」の対象になりますか

    対象になります。 ご愛顧感謝キャンペーンの詳細はこちら 詳細表示

    • No:33032
    • 公開日時:2020/05/18 19:24
  • 不織布マスクはいつ届きますか

    マスクのお届けについて、一時的に入荷が遅れてしまう場合がございます。日数については ご注文受注状況により変わりますので、恐れ入りますがご注文時にお届けに関する表記がないかご確認ください。 入荷に遅れが生じた場合、ご注... 詳細表示

    • No:33033
    • 公開日時:2020/05/18 19:23
    • 更新日時:2020/05/26 18:26
  • 不織布マスクの注文は送料はかかりますか

    不織布マスクのご注文にあたり、2020年6月までは送料無料キャンペーン中ですので、送料はかかりません。 送料無料キャンペーンが終了になりましたら、送料が発生します。 送料について詳細はこちら 詳細表示

    • No:33028
    • 公開日時:2020/05/12 10:31

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