ファンケルプレミアムカードの年会費は？

ファンケルプレミアムカードの年会費はカードのご利用状況や一般カードとゴールドカード、本会員と家族会員でそれぞれ異なります。 詳細は「ファンケル プレミアムカード　オンライン入会申し込み」ページ内、「ファンケル プレミアムカー... 詳細表示

領収書を発行することはできますか？

領収書は、ファンケルの入金が確認され次第発行いたします。以下の4点をお問合せ窓口までご連絡ください。 ・ご購入日付 ・ご請求金額 ・但し書き（「お茶代」「お品代」など。） ・名義人（氏名・社名　※宛名を空白にしての発行や 「上様」宛... 詳細表示

送料の支払いにポイントは使えますか？

送料のお支払いにはご利用いただけません。ポイントは商品の代金お支払いのみにご利用いただけます。 ポイントサービスについて詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

通信販売の会員登録は年会費無料ですか？

通信販売の会員登録は年会費無料です。 会員の方にはポイントの還元やキャンペーン情報のお届けなど、お得な会員特典をご用意しております。 ご登録がまだお済みでない方はこちらより会員規約をご覧いただき、Eメールアドレスや商品のお届け先などの情報を... 詳細表示

１年ごとにポイントサービスの集計期間や還元期間がありますが、保有ポイントはそのたびに失効するのですか

保有ポイントの失効条件は「1年間未購入」のみです。集計期間のご購入累計金額によって翌1年間のポイント還元率は変わりますが、保有ポイントは失効条件に当てはまらない限り引き継がれます。 詳細表示

先ほどの注文にクーポン・ポイントを利用したい。

ご注文後にクーポン、ポイントをご利用されたい場合は、いったんご注文をキャンセルしていただき、ご利用のクーポン、ポイントを正しく入力していただいたうえで再度ご注文をお願いします。 ご注文のキャンセル方法についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

注文商品の中に「入荷待ち」の商品がある場合、別々のお届けになりますか?

「入荷待ち」の商品の出荷予定日が3日以内の場合、商品の入荷を待って他のご注文商品と一緒にお届けいたします。 その場合商品のお届けが1～2日遅れる可能性がございます。大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承ください。 また、「入荷待ち... 詳細表示

お友達紹介サービスの紹介対象者は誰ですか？

まだファンケルをご利用いただいたことのない方が対象となります。 紹介者様、被紹介者様のどちらにも大変お得な特典がございますので、ぜひご家族・ご友人の方などに弊社をご紹介いただけますと幸いです。 お友達紹介サービスについて詳しくはこちらをご覧... 詳細表示

新商品はコンビニ・ドラッグストアやスーパーでも扱っていますか？

取扱いの有無や開始時期はその企業によって異なります。商品によっては、通信販売・直営店舗のみの場合もございます。 詳細表示

コンビニやドラッグストアで購入した商品は返品できますか？

コンビニやドラッグストアでご購入された商品もご返品承っております。お問合せ窓口までご連絡ください。 お問合せ窓口 詳細表示