注文後に支払方法を変更したい。

ご注文後にお支払方法をご変更されたい場合や、クーポンやポイントのご利用をご希望の場合は、いったんご注文をキャンセルし、正しいお支払方法をご指定いただいたうえで再度ご注文をお願いいたします。 ご注文のキャンセル方法についてはこちらをご確認くださ... 詳細表示

「ファンケル定期便」の休止・解約方法を教えてください。

「ファンケル定期便」の休止・解約はこちらよりログイン後にお手続きいただけます。 ※お届け指定日の5日前以降の解約はできません。 ※複数の商品のうち一部のみの休止をご希望の方はこちらよりログイン後、お問合せ窓口までご連絡ください。 「フ... 詳細表示

支払方法は何がありますか？

お支払方法の詳細についてはこちらをご覧ください。 いずれもお支払いは手数料無料です。 ※代金引換以外、全て「商品到着後の後払い」です。 ※払込用紙はご注文商品に同封されます。ギフトの場合はご注文者様へ郵送します。 ... 詳細表示

情報誌の発送を止めて欲しいのですが？

発送を停止いたしますので、ファンケルオンラインよりお手続きください。 ※ご依頼を承った後も、既に発送の準備が整っている情報誌が1～2回届いてしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。 【手順1】 こちらからログイン 【手... 詳細表示

どこのドラッグストア、コンビニエンスストア、スーパーでファンケル商品を購入できますか？

ドラッグストア各社、コンビニエンスストアはセブンイレブン、ローソン、サークルK・サンクスなど、総合スーパーはイトーヨーカドー、イオン、ダイエーなどでご購入いただけます。 ただし、お店によって品揃えは異なります。詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

登録した会員情報（メールアドレス・お届け先住所等）の確認・変更をしたいのですが、どうすればいいですか？

ご登録いただいている会員情報はこちらよりログイン後にご変更・ご確認いただけます。なお、パスワードなどを忘れてログインできない場合はこちらのQ&Aをご覧ください。 ※お支払いにご利用のクレジットカードに変更がある場合は、次回ご注文の... 詳細表示

「ファンケル定期便」の内容変更（休止や解約、コース・ご利用ポイント数の変更など）や内容確認はできますか？

「ファンケル定期便」のご登録内容の各種変更・確認・解約などはこちらよりログイン後にお手続きいただけます。 ※お届け指定日の5日前以降の解約はできません。 ※商品を変更されたい場合は、一旦変更されたい商品のご解約手続きをしていただき、新たに定... 詳細表示

注文確認メールが届きませんが、注文は受け付けられていますか？

ご心配をおかけして申し訳ございません。 ご注文確認メールが届かない場合でも「注文完了画面」が表示され、ご注文がご購入履歴に反映されている場合は、 正常に受付が完了しております。こちらよりログインしていただきご確認ください。 また、下記のよう... 詳細表示

コンビニ・ドラッグストアで売っている商品は？

取扱商品はその企業チェーンによって異なります。紹介ページをご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

ポイントの有効期限はありますか？

ポイントの有効期限は最終お買上げ日から1年となります。最終お買上げ日から1年以上お買上げがない場合、それまでの保有ポイントは無効とさせていただきます。 なお、ポイントの有効期限が迫っていて100ポイント以上お持ちのお客様へは、失効の1か月ほど... 詳細表示