サンプルはありますか？

サンプルは下記をご用意しております。 ● 「無添加FDR 乾燥敏感肌ケアライン」 ● 「乾燥敏感肌ケア サンガード25」 ● 「無添加ベースメイク」（※コンシーラーなど一部商品除く） ● 下記の無添加ポイントメイク（※各1色のみのご... 詳細表示

「マイルドクレンジングオイル」は、ダブル洗顔が必要ですか？

「マイルドクレンジングオイル」は、ダブル洗顔が必要です。「マイルドクレンジングオイル」を使用した後は、洗顔料で洗顔をしてください。「マイルドクレンジングオイル」は、メイクなどの油性の汚れや、角栓、黒ずみを落す機能に優れた商品です。一方、古くなっ... 詳細表示

フレッシュ期間が過ぎても使用できますか？

ファンケルの化粧品は防腐剤を使用していない無添加化粧品ですので、安心してお使いいただけるようにフレッシュ期間を設定しております。 大切なお肌のためにも、期限の過ぎてしまった商品につきましてはお使いにならないようにお願いいたします。 詳細表示

化粧品の使用順序を教えてください。

化粧品の基本的な使用順序について詳しくはこちらをご覧ください。 また、美容液やクリームなどのスペシャルケア商品の使用順序について詳しくはこちらをご覧ください。 限定商品など、上記リンク先に記載がない場合は、下記へお問合せくだ... 詳細表示

商品の返品方法を教えてください。

返品・交換方法は以下の通りです。 （1） 「返品・交換シート」を切り取り、返品商品の数量・返品理由をお書き添えください。交換希望の場合は交換商品番号・数量をご記入ください。 （2） 「返送商品」「返品・交換シート」を忘れずに梱包してください... 詳細表示

フレッシュ期間とは何ですか?

フレッシュ期間とは、無添加の商品を、作りたての品質を維持した状態でお使いいただける期間です。 ファンケルではフレッシュ期間の設定と併せて製造年月日の明記、いつ開封したかを記入しておくためのフレッシュシールの同封など、商品を安心してお使いいただ... 詳細表示

「マイルドクレンジングオイル」は、お風呂場で使用・保管できますか？

「マイルドクレンジングオイル」は、濡れた手でもご使用いただけますのでお風呂場でもご使用・保管いただけます。 ※ただし、「マイルドクレンジングオイル」のリングキャップタイプ（60mL/20ｍｌ）のボトルの蓋を開けたたままにする、ポンプタイプ（1... 詳細表示

「ディープクリア洗顔パウダー」は毎日使用してもいいですか？

「ディープクリア洗顔パウダー」を毎日お使いいただく場合は、肌質やお肌の状態に合わせて様子を見ながらご使用ください。乾燥する場合は、使用頻度を減らしてお使いください。 乾燥肌の方や肌が特に敏感な方は、週3回程度のご使用をおすすめいたします。もし毎... 詳細表示

お試しの商品はありますか？

ご用意しております。 こちらよりご希望の商品をご覧ください。 ※お試し商品は通信販売のみの取扱いとなります。 ※お一人様1個1回限りです。過去にお買い上げ実績がある場合、ご注文確認メールが配信された後でもご注文をお取り消しさせていただきま... 詳細表示

化粧品の開封方法を教えてください。

化粧品の開封方法については、商品の箱の内側や、商品と一緒に入っている説明書に記載がございます。 なお、説明書に記載の開封方法をお試しいただいても商品の中身が出ない場合は、美容相談室にて状況を伺いながらご案内いたします。 お手数ですが、下... 詳細表示