よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 28961
  • 公開日時 : 2020/02/20 08:00
  • 更新日時 : 2020/06/20 09:51
  • 印刷

パーソナルワンの解約・お休み・変更・返品はできますか。

回答

変更は、次回お届け日の12日前までに、マイラウンジよりお客様ご自身でお手続きいただけます。
12日を過ぎてしまわれた場合は、お手数ですがお問合せ窓口までご連絡ください。
 
 
「解約」後、「パーソナルワン」の定期再開をご希望される場合にお電話で再開の手続きはできませんので、お客様ご自身でマイラウンジから再登録をしていただく必要がございます。あらかじめご了承ください。
 
「返品」につきましては、通常の返品方法と同じです。「返品交換シート」をご利用いただき、ファンケルまでご返品ください。返品方法について詳細はこちら
※基本栄養検査キットの返品は到着後30日となります。
 

疑問は解決しましたか?

ご意見・ご感想をお寄せください お問合せや個別のご依頼はこちらのフォームで対応していません。お手数ですがよくあるご質問TOPページ下部の「お問合せ・ご相談窓口」よりお問合せください