よくあるご質問

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  • No : 57193
  • 公開日時 : 2021/10/26 16:52
  • 更新日時 : 2021/11/12 16:36
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あすけん連携ができない 「既にあすけん会員の方」

回答

【STEP1】
ファンケルオンラインにログイン後、会員ページの「マイラウンジ」をご選択ください。
 
 
【STEP2】
マイラウンジ内、「あすけん」バナーをご選択ください。
 
【STEP3】
「あすけん」アプリをそれぞれの端末に合うダウンロード方法でダウンロードをお願いします。
※既に「あすけん」アプリをダウンロード済みの方は下記対応は不要です。
 
【STEP4】
「あすけん」ダウンロードが完了しましたら「既にあすけん会員の方」をお選びください。
 
【STEP5】
「パーソナルワン」と「あすけん」の連携をします。
ファンケルオンラインのログインと同じですので、以下ご入力後「あすけん連携する」のボタンを押してください。
 
 
【STEP6】
「あすけん」にご登録済みのメールアドレスとパスワードを入れてログインしてください。
※下記のログイン情報を忘れてしまった場合ファンケルでは回答できませんので「あすけん」へお問合せをお願いします。                
 
 
 
 
【STEP7】
あすけんアプリが立ち上がるので、左上の三本線のメニューバーを開き「コース」をご選択ください。
   
 
【STEP8】 コース名が「ファンケル パーソナルワンコース」になっておりましたら連携完了です。
 
 
連携がスムーズに進まない場合は、ファンケルお問合せ窓口までご連絡ください。
その際に端末情報やOSのバージョンと上記のどの画面で不具合が生じているかをお教えください。
 
 
【ご注意】
・現在プレミアム会員の方は、ご自身であすけんの設定画面からプレミアムサービスの解約を行っていただく必要があります。
 なお、プレミアムサービスの解約を行わないと、引き続き月額料金の請求が発生しますので、ご注意ください。
・これまでの食事記録もそのまま移行しますのでご安心ください。
 
 
【Eメールでのお問合せ】
メールでのお問合せはこちらよりログイン後、お問合せ窓口までご連絡ください。
【お電話でのお問合せ】
0120-34-2222 朝9時~夜9時

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