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ください。 【電話でのお問合せ】 0120-34-2222 朝9時～夜9時 ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。 詳細表示

注文確認メールが届きませんが、注文は受け付けられていますか?

。 ご注文確認メールが届かない場合、メールのお問合せの返信もお受け取りいただけない可能性がございます。 ご注文商品のご確認をお急ぎの場合は、下記お問合せ窓口まで「お電話」でご連絡ください。 【お問合せ窓口】 0120-34-2222 朝9時 詳細表示

無期限返品保証は全ての商品が対象ですか？

返品・交換期限が「商品到着後14日以内」となります。製品不良の場合は商品到着後6カ月間返品を承ります。 ※キット商品の場合、一部商品の返品・交換は承ることができかねます。 内容量のほとんどを使用した商品などで、明らかに故意または悪意による 詳細表示

Moffバンドとは何ですか？

Moffバンドとは、現在の「筋力」が何歳相当であるかを測定するセンサー付きバンド（通称：Moffバンド）のことで、自宅で手軽にオンライン運動プログラムとあわせてご提供しているサービスです。 Moffバンドを片足に付け、毎月1回3つの数値（歩く速度 詳細表示

ギフト包装の形態はどのようなものがありますか?

ギフト包装+のし紙、ギフト包装+リボン、ギフト包装のみの3パターンご用意しています。 ご贈答品(ギフト)の包装イメージについてはコチラ 商品を無料でギフト包装いたします。 メッセージカード、のし紙やリボン包装等などもご用意して 詳細表示

実感するのにどれくらいかかるの?

サプリメントに含まれる栄養成分の中には、短時間で実感いただけるものもありますが、ほとんどは実感できるまでにある程度の時間が必要です。体質や体調、個人差もありますので一概に言えませんが、まずは3ヵ月～半年くらいを目安に続けていただくことをおすすめし 詳細表示

ファンケルの直営店舗やコンビニ、ドラッグストアで購入した商品は返品できますか?

直営店舗やコンビニ・ドラッグストアなどで商品を購入された場合も、ファンケルにご登録がございましたら通信販売と同様に商品をご返品いただけます。その場合は以下の3点を1つにまとめて梱包し、弊社へご返送ください。 ・商品 ・ご購入時のレシート 詳細表示

ファンケルオンラインでエラーの表示が出るときは?

。 上記でもエラーが解決しない場合はお手数ですがお問合せ窓口にご連絡ください。 その際、可能な範囲で結構ですのでエラーの詳細をお教えいただきますと幸いです。 1.エラー発生の日時 2.利用されていたページ 3.ご利用環境(OSとそのバージョン 詳細表示

紙袋の用意はありますか?

ページで、 商品番号【紙袋 大:HK2948】【紙袋 小:HK2949】をご入力の上、カートにご追加ください。 なお、数量は3点までご注文いただけます。 ※冷凍便お届け商品(青汁など)を同時にご注文いただいた場合、別のお荷物でのお届けと 詳細表示

コンビニ受取にしたが受取認証キー(認証番号)がわからない

。) ※コンビニでのお預かり期限は到着後3日間となります。 期限を過ぎますと、ファンケルに戻りキャンセルとなりますので大変恐縮ではございますが、 お受取りできなかった際には再注文をお願いします。 詳細表示