パーソナルワンサプリメントのお届けは休止(1回休み)できますか?
休止することができます。 下記リンクよりファンケルオンラインにログインし、 「ホーム」→「オンラインご利用のお客様マイラウンジ」を選択し 「お届けに関する情報の確認・変更」ボタンから手続きをお願いします。 ... 詳細表示
パーソナルワンの1回目と2回目の袋のサプリメントを一緒に飲んでもいいですか?
一度に1回目・2回目をまとめてお摂りいただいても差し支えございませんが、体内での吸収やタイミングなどを考慮して1回目、2回目の個包装に分けております。 2回に分けてお摂りいただくのがおすすめです。 詳細表示
1年ごとにポイントサービスの集計期間や還元期間がありますが、保有ポイントはそのたびに失効するのですか?
保有ポイントの失効条件は「1年間未購入」のみです。集計期間のご購入累計金額によって翌1年間のポイント還元率は変わりますが、保有ポイントは失効条件に当てはまらない限り引き継がれます。 詳細表示
定期便継続特典は、複数の定期を異なる月で登録していても、プレゼントは年に1回だけでしょうか?
「一人のお客様が登録している定期便」へ継続のお礼としてプレゼントをご用意いたしますので、複数の商品を定期便にご登録いただいている場合でもプレゼントは年に1回です。 詳細表示
「トリートメントマスカラ」は、お湯で落とすことができますか?
「トリートメントマスカラ」は、あいにくお湯で落とすことはできません。 落とす際は「マイルドクレンジングオイル」または「BC クレンジングオイル」のご使用をおすすめいたします。 詳細表示
はい。ファンケルの化粧下地は紫外線防止効果のある商品が多く密着力が高いため、クレンジングされることをおすすめいたします。 クレンジングには肌をこすらずにメイクを素早く落とす機能に優れた「マイルドクレンジング オイル」や「BC クレンジング オイル 詳細表示
「マイルドクレンジングオイル」「BCクレンジングオイル」「整肌クレンジングジェル」は、ダブル洗顔が必要です。 ファンケルではメイクを落とすクレンジングと、肌に不要なものを落とす洗顔を分けてケアをしていただくことが、 美しい素肌を保つため 詳細表示
以下の方法がございます。ご都合にあわせてご利用ください。 お支払いについて詳しくはこちらのご利用ガイドをご覧ください。 クレジットカード 払込用紙 <スマートフォン決済(請求書払い)※1、ゆうちょ銀行・郵便局、コンビニエンスストア 詳細表示
発送を停止いたしますので、ファンケルオンラインよりお手続きください。 ※ご依頼を承った後も、既に発送の準備が整っている情報誌が1~2回届いてしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。 【手順1】 こちらからログイン 【手順2 詳細表示
商品お届けの日時指定は可能です。 日時を指定して、配達係員から直接受け取りたい、という場合にご指定ください。(指定料無料) ご指定方法は下記のとおりです。 【手順1】 カートに入れた商品の確認画面より【ご注文手続きへ】をタップ 詳細表示
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