注文確認メールが届きませんが、注文は受け付けられていますか?
完了後すぐに送信いたします) また、下記のようなことが原因で、注文確認メールが届かないことがございますので、 一度ご確認をお願いいたします。 ・ご登録のメールアドレスが誤っている ・お客様がお使いのメールソフトやプロバイダで迷惑メール対策 詳細表示
登録した会員情報(メールアドレス・お届け先住所等)の確認・変更をしたいのですが、どうすればいいですか?
ご登録いただいている会員情報はこちらよりログイン後にご変更・ご確認いただけます。なお、パスワードなどを忘れてログインできない場合はこちらのQ&Aをご覧ください。 ※お支払いにご利用のクレジットカードに変更がある場合は、次回ご注文の際に 詳細表示
。 ●お問合せ窓口までご連絡ください。 TEL: 0120-34-2222(朝9時~21時) E-mail: info@fancl.co.jp ※メールの場合、お客様のご注文情報が確認できますよう、必ずファンケルオンラインへご登録の 詳細表示
】 「指定場所ダイレクト」サービスでご登録いただいている置き場所や、ポストや宅配ボックスにお届けしている場合がございますので、一度ご確認ください。 それでも見つからない場合、詳細について調査させていただきますので、下記のお問合せ窓口までご連絡ください 詳細表示
ご登録のEメールアドレスをお忘れの方は、ファンケルオンラインの会員ページへログイン後に、現在お使いのものへご登録をご変更ください。 Eメールを受信できない状態ですと、キャンペーンのご案内やご注文に関する各種メールなどをお受取りいただけません 詳細表示
4.「新しいクレジットカードを使う」・「今回使用したカードを登録する」を選択し、カード情報を入力。 「注文情報の確認へ」をクリック 5.その後、ご注文を完了していただきますとクレジットカードをご登録いただくことができます 詳細表示
ファンケルオンラインの会員登録があれば、会員ページの「ご購入履歴・発送履歴」で発送されているか確認ができます。 【ファンケルオンラインのご登録がまだお済みでない方】 ファンケルオンラインの会員登録は2~3分ほどでおつくりいただけ 詳細表示
ファンケルオンラインにログインできません。どうしたらいいですか?
】 ・アプリ右下のマイページ ※過去にファンケルオンラインでご注文いただいた場合にはご注文確認メールのお名前の後に記載がございます。 ※ファンケルオンラインへログインの際はお客様番号のほか、「メールアドレス」と「パスワード」でもログインできます 詳細表示
と、商品お届け時にお届け明細書が同梱または送付されません。 なお、ご注文時のお支払い方法が払込用紙の場合は、お届け明細書を「希望しない」でご登録の場合でもお送りいたします。 詳細表示
ファンケルの直営店舗やコンビニ、ドラッグストアで購入した商品は返品できますか?
直営店舗やコンビニ・ドラッグストアなどで商品を購入された場合も、ファンケルにご登録がございましたら通信販売と同様に商品をご返品いただけます。その場合は以下の3点を1つにまとめて梱包し、弊社へご返送ください。 ・商品 ・ご購入時のレシート 詳細表示
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