ご注文時に「PayPay」を選択しましたが、完了前に支払い画面を閉じてしまいました。どうしたらいいですか?
完了前にに画面を閉じてしまった場合は、カート画面に戻り、 再度お支払方法を選択し直してご注文をお願いいたします。 ※クーポン・ポイントもカート内に戻りますのでご安心ください。 詳細表示
春のご愛顧感謝キャンペーンの100円OFFクーポンは直営店舗でも利用できますか?
直営店舗ではご利用いただけません。 通信販売で3,000円(税込・送料別)以上のご注文の際にご利用いただけます。 詳細表示
会員ページにログインしていただきますと確認できます。 会員ページへのログインはこちら 詳細表示
基本栄養検査キット(尿検査キット)やパーソナルワンの購入に、ファンケルのポイントやクーポンは利用できますか?
基本栄養検査キット(尿検査キット)やパーソナルワンのご購入に、 ファンケルポイントとクーポンは通常商品と同様にご利用いただけます。 ご購入金額は、ポイントステージの参考になる累計購入金額に加算されます。 初回特典の5,500円の 詳細表示
値引き・割引きサービス(クーポン)とポイントサービスは併用できるのですか?
値引き・割引きサービス(クーポン)とポイントサービスは併用してご利用いただけます。 その際のポイント還元は実際にお支払いいただいた金額に対してポイントを還元いたします。 ポイントサービスについて詳しくはこちら 詳細表示
注文の詳細(金額の内訳やクーポンの利用状況など)を確認したい時は?
ご注文の履歴(金額の内訳やクーポンの利用状況など)は、こちらからログイン後ご確認いただけます。また、ご注文確認メールや出荷準備完了メール、お届け明細書にも記載がございますので、ご確認ください。 詳細表示
ご利用いただけます。 会員ページの「定期便の確認・変更」より、「ご利用クーポン・ポイントの変更確認」ボタンからお手続きください。 ※クーポンの利用は次回お届け日の6日前までにお手続きください。 ※一部ご利用いただけないクーポンがございます 詳細表示
ご注文確認メールや出荷準備完了メール、お届け明細書に記載の金額にポイントやクーポンでの割引が適用されていない場合、原因として下記のようなことが考えられます。 入力が正しくなされなかった ブラウザで複数のタブが開かれた状態で注文がなされた なお 詳細表示
ご注文完了後にクーポン、ポイントをご利用されたい場合は、いったんご注文をキャンセルしていただき、ご利用のクーポン、ポイントを正しく入力していただいたうえで再度ご注文をお願いします。 ご注文のキャンセル方法についてはこちらをご確認ください 詳細表示
クーポンは、ご注文時にお使いいただくと、クーポンの記載内容に沿ってご購入金額から割引いたします。 クーポンについて詳しくはこちら ポイントは、ご請求金額に対し、一定の割合でポイントとして還元いたします。さらに、インターネットでのご注文ならポイント 詳細表示
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