登録が2つできてしまった(情報誌が2冊届く、店舗のカードを2枚持っている、など)ときは?
ご登録いただいた際の情報が異なっていると、ご登録が複数に分かれてしまう場合がございます。 情報誌が2冊届く、ポイントが別々に付与されるなどのご不便をおかけする可能性がございますので、ご登録を1つにまとめさせていただきます。 お手数ですが、下記お 詳細表示
友達にファンケルを紹介したいのですが、紹介制度はありますか?
クーポンをプレゼント ・お友達が初めてファンケルの商品をご購入いただくと、後日ご紹介者様へ500Pプレゼント ※500円OFFクーポンの有効期限は、クーポンをお受け取り後30日以内となります。 ※割引率やプレゼントのポイント数は 詳細表示
乳液に比べ化粧液が先になくなるのですが、どのようにすればよいでしょうか?
化粧液をとったら、もう片方の中指と薬指で少しずつ肌になじませるのがポイントです。目安量通りにお使いいただければ、乳液同様約30日ご使用いただけます。 また、化粧液をつける際、コットンを使用すると化粧液が吸収されてしまいます。物理的刺激がよくないことも 詳細表示
(プレゼント、ボーナスポイント、10%OFFなど)は、対象外となります。 その他の注意事項につきましては、リンク先の各トライアル商品ページにてご確認ください。 詳細表示
「39デー」は、毎月3日と9日の月2回ポイントの還元率が現在のステージから、さらに2%アップするキャンペーンです。 お誕生日を登録されているお客様は、お誕生日月+2%アップと併用ができます。 ※毎月3日、9日 詳細表示
店舗のカードと通販のお客様番号が異なっていますが、問題ありませんか?
紐付いたものですので問題ございません。 ただし、店舗のカードを2枚持っている場合や通信販売と店舗でのお買い物で付与されたポイントが合算されていない場合などは、ご登録が重複している可能性がございます。 ご登録を1つにまとめさせていただきますので 詳細表示
ご注文後にお支払方法をご変更されたい場合や、クーポンやポイントのご利用をご希望の場合は、いったんご注文をキャンセルし、正しいお支払方法をご指定いただいたうえで再度ご注文をお願いいたします。 ご注文のキャンセル方法についてはこちらをご確認ください 詳細表示
登録した会員情報(メールアドレス・お届け先住所等)の確認・変更をしたいのですが、どうすればいいですか?
いただきご登録を1つにおまとめください。 ※お誕生日月にポイントアップなどのキャンペーンのご用意をしている関係で、お客様自身でご生年月日が変更できない仕様となっております。お誕生日登録が誤っていた場合は、大変恐縮ではございますが、お電話にてご連絡をお 詳細表示
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