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商品のお届けでご心配をおかけし、申し訳ございません。 ファンケルオンラインの会員登録があれば、会員ページの「ご購入履歴・発送履歴」で発送状況の確認ができます。 ご購入履歴詳細画面にある「発送状況を確認する」より、宅配会社の配送追... 詳細表示
ご心配をおかけし、申し訳ございません。情報誌は毎月下旬頃に、通信販売でのご購入状況に合わせてお届けしております。 必ず毎月お届けするものではございませんので、ご了承ください。 情報誌が必要な場合は「無料カタログのご請求はこちら」より「... 詳細表示
プレゼントのみの発送はいたしません。 次回の定期便と一緒にお届け、またはプレゼント申し込み完了後にご注文いただいた場合に同梱されます。 詳細表示
指定受信の設定をしてファンケルからのメールを受け取りたいので、ドメインを教えてください。
ファンケルよりお送りするEメールのドメインは「fancl.co.jp」です。 ドメイン指定受信をしている方は、上記ドメインの設定をお願いいたします。 また、指定受信を設定してもEメールが届かない方は下記の可能性が考えられます。 ● ご登録 詳細表示
ございません) なお、いつも届いているのに、今月だけ情報誌が届かない場合は、こちらをご確認ください。 詳細表示
注文確認メールが届きませんが、注文は受け付けられていますか?
ご心配をおかけして申し訳ございません。 ご注文確認メールが届かない場合でも「注文完了画面」が表示され、ご注文がご購入履歴に反映されている場合は、 正常に受付が完了しております。こちらよりログインしていただきご確認ください。(注文確認メールは注文 詳細表示
コンビニ受取にした場合は、ヤマト運輸よりメールが届きます。 メールに「認証番号」が掲載されますので、そちらでご確認をお願いします。 メールが届かない場合は、ファンケルの「会員ページ」にございます 「ご購入履歴詳細」から該当 詳細表示
ほど前にご案内をお送りいたします。メールの配信エラーは確認ができないため、メールが届かない場合でもご案内ハガキへの切り替えは行っておりません。 最終お買い上げ日は、ファンケルオンラインの会員ページで「ご購入履歴・発送履歴」をご参照ください 詳細表示
何らかの原因でメールをお受け取りいただけなかった場合でも、マイページの特典欄でご確認・ご利用いただけます。 ※ファンケルよりお送りするEメールのドメインは「fancl.co.jp」です。 ドメイン指定受信をしてい... 詳細表示
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